28.12.2020 Views

Kotler - Keller - Managementul Marketingului

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

> Påtrunderea pe pieÆele globale < Capitolul 21 1003

7. PåstraÆi echilibrul între controlul central

çi cel local. Firmele trebuie så menÆinå un

echilibru judicios, în interiorul organizaÆiei,

între puterea de control centralå çi cea

localå, çi så repartizeze puterea de decizie

între managerii globali çi cei locali.

8. InstituiÆi directive aplicabile practic. DefiniÆia

mårcii çi regulile de utilizare a mårcii

trebuie clar stabilite, comunicate çi aplicate,

astfel încât toÆi marketerii, de oriunde

ar fi, så çtie ce li se cere så facå sau så nu

facå. Scopul este acela de a stabili reguli de

poziÆionare çi promovare pe piaÆå a mårcii.

9. ImplementaÆi un sistem global de evaluare

a capitalului de piaÆå al mårcii. Un

sistem global al valorii de piaÆå a mårcii

este un ansamblu de proceduri de cercetare

a pieÆei, destinat så le furnizeze marketerilor

informaÆii oportune, corecte çi

valorificabile, pentru ca aceçtia så poatå

lua cele mai bune decizii tactice pe termen

scurt çi cele mai bune decizii strategice

pe termen lung.

10. ExploataÆi potenÆialul fiecårui element

al mårcii. Proiectarea çi implementarea

aça cum se cuvine a elementelor

mårcii (numele de marcå çi factorii de

identificare înregistraÆi comercial) pot fi

nepreÆuite surse de capital de piaÆå al

mårcii, peste tot în lume.

Sursa: Adaptare dupå Kevin Lane Keller çi Sanjay

Sood, „The Ten Commandments of Global Branding“,

Asian Journal of Marketing 8, no. 2 (2001).

WALT DISNEY CO.

Când Walt Disney a deschis parcul tematic Euro Disney de lângå Paris, în 1992, acesta a fost

aspru criticat, ca fiind un exemplu al imperialismului cultural american. O serie de obiceiuri çi

valori franceze, cum ar fi servirea vinului alåturi de mâncare, au fost ignorate. Aça cum remarca

un director al Euro Disney: „Când ne-am lansat, exista convingerea cå este suficient så fii

Disney. Acum, ne-am dat seama cå oaspeÆii noçtri trebuie så fie primiÆi Æinând cont de propriile

lor obiceiuri culturale çi de cålåtorie“. Redenumit Disneyland Paris, parcul tematic a devenit, de

fapt, cea mai mare atracÆie turisticå a Europei – fiind chiar mai popular decât Turnul Eiffel –, prin

efectuarea unei serii de schimbåri çi adåugarea mai multor accente locale. 35

Produsul

Unele tipuri de produse sunt comercializate mai bine în stråinåtate decât altele – marketerii

care oferå alimente çi båuturi trebuie så Æinå seama de o mare diversitate de gusturi. 36 Sec-

Æiunea „Idee de marketing: Impunerea mårcilor globale de servicii“ descrie câteva probleme

specifice din marketingul serviciilor pe pieÆele externe. Warren Keegan a distins cinci

strategii de adaptare a produsului çi a comunicaÆiilor la o piaÆå externå (vezi figura 21.3). 37

FIGURA 21.3

Cinci strategii

internaÆionale

privind

produsul çi

comunicarea

Promovare

Nu schimbaÆi

promovarea

AdaptaÆi

promovarea

Nu modificaÆi

produsul

Extensie

directå

Adaptarea

promovårii

Produsul

AdaptaÆi

produsul

Produs

adaptat

Adaptare

dublå

CreaÆi un

nou produs

Produs

inventat

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!