Kotler - Keller - Managementul Marketingului

1100 Anexa > ExerciÆii practice cu planul de marketing al firmei Sonic <
Sonic, råspundeÆi la urmåtoarele întrebåri, despre probleme-cheie care vor influenÆa
capacitatea firmei de a introduce cu succes un nou produs de tip PDA pe piaÆå:
Care este grupul strategic pentru Sonic?
Care dintre firme este liderul de piaÆå çi ce obiective, puncte tari çi puncte slabe are acest
lider?
Ce date suplimentare de supraveghere informativå a pieÆei vå trebuie, pentru a
råspunde mai detaliat çi complet la întrebarea referitoare la liderul de piaÆå, çi cum ar
trebui så procedeze Sonic pentru a obÆine aceste informaÆii?
Ce strategie competiÆionalå ar trebui så aibå maximå eficienÆå pentru Sonic?
IntroduceÆi råspunsurile în planul de marketing scris sau în secÆiunile Competition
(„ConcurenÆa“), SWOT Analysis çi Critical Issues („Probleme esenÆiale“) din programul
Marketing Plan Pro.
Capitolul 12 – Stabilirea strategiei aplicate în cazul produsului
Deciziile referitoare la produse sunt elemente esenÆiale ale oricårui plan de marketing.
În timpul procesului de planificare, marketerii trebuie så ia în considerare probleme
referitoare la mixul de produse çi la liniile de produse. Marketerii de pe pieÆele de
produse fac distincÆie între cinci niveluri ale unui produs, fiecare adåugând un plus de
valoare pentru client: avantajul fundamental, produsul elementar, produsul açteptat,
produsul augmentat çi produsul potenÆial. În demersul de evaluare a strategiei produsului,
råspundeÆi la urmåtoarele întrebåri:
Cum aÆi defini avantajul fundamental al produsului Sonic 1000?
Cum aÆi defini produsul augmentat, în cazul modelului Sonic 2000 – cel de-al doilea
produs ce urmeazå a fi lansat de firma Sonic anul viitor?
IntroduceÆi råspunsurile în planul de marketing scris sau în secÆiunile Product
Offering („Oferta de produse“) çi Marketing Mix („Mixul de produse“) din programul
Marketing Plan Pro.
Capitolul 13 – Proiectarea çi managementul serviciilor auxiliare
ToÆi marketerii trebuie så elaboreze o strategie a serviciilor, atunci când îçi întocmesc
planurile de marketing. Marketerii de produse intangibile trebuie så analizeze cum vor
gestiona açteptårile çi satisfacÆia clienÆilor. Marketerii de produse tangibile trebuie så
creeze servicii auxiliare adecvate. Dumneavoastrå planificaÆi servicii auxiliare de susÆinere
a PDA-ului firmei Sonic. Întrebårile urmåtoare vå vor ajuta så schiÆaÆi strategia de servicii:
Care sunt serviciile auxiliare pe care le doresc çi de care au nevoie cumpåråtorii
produselor de tip PDA? LuaÆi în considerare ce fac concurenÆii firmei Sonic din acest
punct de vedere.