Kotler - Keller - Managementul Marketingului

Glosar 1115
aborda çi a-i livra bunuri çi servicii, fårå folosirea
unui intermediar de marketing.
Marketing holistic O concepÆie conform cåreia
dezvoltarea, proiectarea çi implementarea
programelor, a proceselor çi a activitåÆilor de
marketing trebuie så se facå Æinându-se cont
de amploarea lor çi de corelaÆiile reciproce.
Marketing în sistem electronic Eforturile pe
care le depune firma pentru a-i informa pe
cumpåråtori, a comunica, a promova çi a-çi
vinde produsele çi serviciile prin intermediul
Internetului.
Marketing integrat Combinarea çi adecvarea
reciprocå a activitåÆilor de marketing, în aça fel
încât så li se maximizeze efectele individuale çi
colective.
Marketing legat de cauze sociale Tip de
marketing care face legåtura între contribuÆiile
aduse de firmå la promovarea unei cauze sociale
explicite çi decizia clienÆilor de a participa,
direct sau indirect, la tranzacÆii aducåtoare
de venituri pentru firmå.
Marketing multicanal SituaÆie în care o
singurå firmå foloseçte douå sau mai multe
canale de distribuÆie, pentru a ajunge la unul
sau la mai multe segmente de clienÆi.
Marketing relaÆional Edificarea unor relaÆii
pe termen lung reciproc satisfåcåtoare cu grupurile
importante din mediul firmei, pentru a
le câçtiga çi a le påstra încrederea de a face
afaceri împreunå.
Marketing social Marketingul fåcut de o organizaÆie
nonprofit sau guvernamentalå
pentru promovarea unei cauze sociale, cum ar
fi: „SpuneÆi NU drogurilor“.
Marketing viral Utilizarea Internetului pentru
crearea unor efecte de publicitate oralå, care
så susÆinå eforturile çi obiectivele de marketing
ale firmei.
Marketingul relaÆiilor publice (MRP) Publicitate
necomercialå çi alte activitåÆi care construiesc
imaginea firmei sau a produselor,
pentru a facilita îndeplinirea obiectivelor de
marketing.
Materiale çi componente Bunuri care intrå
cu totul în componenÆa unui produs fabricat.
Megamarketing Coordonarea strategicå a
competenÆelor economice, psihologice, politice
çi de relaÆii publice, pentru a se obÆine
cooperarea mai multor entitåÆi, în scopul
intrårii sau acÆionårii pe o piaÆå datå.
MegatendinÆe Mari schimbåri sociale, economice,
politice çi tehnologice care se formeazå
lent, dar, odatå instalate, exercitå influenÆå
timp de çapte-zece ani sau mai mult.
Memorare selectivå Atunci când consumatorii
Æin minte aspectele pozitive ale unui
produs care le place çi uitå aspectele pozitive
ale produselor concurente.
Memoria pe termen lung (de duratå) Por-
Æiunea din memorie unde se stocheazå definitiv
informaÆiile primite.
Memoria pe termen scurt (imediatå) Por-
Æiunea din memorie în care se stocheazå temporar
informaÆiile primite.
Metoda cumulårii pieÆei Metoda prin care
sunt identificaÆi toÆi potenÆialii cumpåråtori
de pe fiecare piaÆå çi li se estimeazå poten-
Æialele achiziÆii.
Microsit O zonå limitatå de pe Web, gestionatå
çi plåtitå de o altå firmå.
Misiune DeclaraÆie prin care organizaÆia îçi
formuleazå scopul urmårit çi pe care o împårtåçeçte
cu managerii, cu angajaÆii çi (în multe
cazuri) cu clienÆii.
Miçcarea consumeristå O miçcare organizatå
a societåÆii civile çi a guvernului, care îçi
propune så întåreascå drepturile çi puterea
cumpåråtorilor în raport cu vânzåtorii.
Mix de mårci MulÆimea tuturor liniilor sub
nume de marcå pe care un anumit vânzåtor
le pune la dispoziÆia cumpåråtorilor.
Mix de produse Vezi Sortiment de produse
Mixul comunicårilor de marketing Publicitatea
comercialå, promovarea vânzårilor,
evenimentele çi experienÆele, relaÆiile publice