Kotler - Keller - Managementul Marketingului

> ExerciÆii practice cu planul de marketing al firmei Sonic < Anexa 1081
pentru cercetarea de piaÆå, pentru o analizå temeinicå a situaÆiei, pentru revizuirea de
cåtre conducerea managerialå a proiectelor de plan çi pentru o bunå coordonare între
departamente. Apoi, dupå ce fiecare program de acÆiune a început, marketerii monitorizeazå
rezultatele curente, le comparå cu estimårile din plan, analizeazå diferenÆele çi
iau måsuri corective. Dat fiind cå este inevitabil så aparå schimbåri în mediul de afaceri,
care uneori nu pot fi prevåzute, marketerii trebuie så fie pregåtiÆi så-çi actualizeze çi så-çi
adapteze în orice moment planurile iniÆiale. Existå marketeri care întocmesc çi planuri
de måsuri pentru situaÆii neprevåzute.
Planul trebuie så prevadå çi modalitåÆi de evaluare a progresului înregistrat în
atingerea obiectivelor, altfel nu se poate asigura eficacitatea efortului de implementare çi
control. De regulå, managerii vor apela la bugete, la grafice de activitate çi la indicatori
de performanÆå, pentru monitorizarea çi evaluarea rezultatelor. Cu ajutorul bugetelor,
ei pot så compare cheltuielile planificate cu cele efectiv realizate, pentru orice perioadå
datå: såptåmânå, lunå sau alt interval de timp. Graficele de activitate le aratå managerilor
când anume trebuia så fie finalizatå fiecare activitate prevåzutå – çi când a fost
terminatå efectiv. Indicatorii de performanÆå urmåresc rezultatele programelor de
marketing, pentru a se verifica dacå firma se apropie de obiectivele pe care çi le-a stabilit.
Câteva exemple de asemenea indicatori ar fi: cota de piaÆå, volumul vânzårilor, rentabilitatea
produsului çi satisfacÆia clientului.
Modelul unui plan de marketing pentru firma Sonic
În secÆiunea de faÆå vom analiza un posibil plan de marketing pentru firma Sonic – o
societate comercialå imaginarå, de curând înfiinÆatå. Primul produs al firmei este Sonic
1000, un dispozitiv digital multifuncÆional pentru uz personal, din gama aparatelor
cunoscute sub denumirea de „PDA-uri“ („Personal Digital Assistant“) sau de „computere-agendå“.
Pe piaÆå, Sonic va fi la concurenÆå cu palmOne, cu Hewlett-Packard çi cu
alte firme deja consacrate în domeniul acestor produse. Adnotårile explicå mai amånunÆit
ce anume trebuie så conÆinå fiecare secÆiune a planului.
1.0 Rezumatul executiv
Rezumatul executiv este destinat managerilor din eçaloanele superioare, care trebuie så
analizeze çi så aprobe planul de marketing.
Rezumatul executiv este o descriere generalå succintå a ocaziei de piaÆå çi a strategiei menite
så satisfacå nevoile segmentelor de piaÆå vizate.
Rezumatul executiv cuprinde obiectivele de marketing çi obiectivele financiare, precum çi
rezultatele açteptate.
Sonic se pregåteçte så lanseze un produs de tip PDA, denumit Sonic 1000, pe o piaÆå
ajunså la maturitate. În ciuda dominaÆiei pe care o exercitå liderul din domeniu,