Kotler - Keller - Managementul Marketingului

> ExerciÆii practice cu planul de marketing al firmei Sonic < Anexa 1101
Cum poate Sonic så identifice çi så abordeze decalajele dintre serviciul açteptat çi cel
perceput, pentru a-i satisface pe clienÆi?
Ce fel de serviciu post-vânzare trebuie Sonic så le ofere clienÆilor care îi cumpårå PDA-ul?
Ce fel de marketing intern trebuie så desfåçoare Sonic, pentru a-çi implementa
strategia de servicii?
RezumaÆi recomandårile în cadrul planului de marketing scris sau introduceÆi aceste
informaÆii în secÆiunea Marketing Mix din programul Marketing Plan Pro.
Capitolul 14 – Elaborarea strategiilor çi a programelor
de preÆuri
Stabilirea preÆului este un element esenÆial din planul de marketing al oricårei firme,
fiindcå exercitå un efect direct asupra obiectivelor în materie de venituri çi de profit.
Pentru a fi eficiente, strategiile referitoare la preÆuri trebuie så ia în calcul atât costurile,
cât çi percepÆiile clienÆilor çi reacÆiile concurenÆilor, mai ales acolo unde piaÆa se caracterizeazå
printr-o concurenÆå intenså.
Vi s-a trasat sarcina så stabiliÆi preÆul primului produs de tip PDA al firmei Sonic.
RevedeÆi analiza SWOT çi analiza concurenÆei. De asemenea, gândiÆi-vå la pieÆele pe
care le vizaÆi çi la poziÆionarea pe care vreÆi s-o realizaÆi. În final, råspundeÆi la
urmåtoarele întrebåri despre stabilirea preÆurilor:
Care ar trebui så fie obiectivul primordial al firmei Sonic, în ceea ce priveçte stabilirea
preÆului? De ce?
Este probabil ca persoanele care cumpårå PDA-uri så se arate interesate de preÆ?
Cererea este elasticå sau inelasticå? Ce implicaÆii au råspunsurile la aceste douå întrebåri
pentru deciziile referitoare la preÆ?
Ce adaptåri ale preÆului, cum ar fi rabaturi, bonificaÆii çi preÆuri promoÆionale, ar
trebui så-çi includå Sonic în planul de marketing?
DocumentaÆi strategiile çi programele de stabilire a preÆului în cadrul planului de
marketing scris sau introduceÆi-le în secÆiunea Marketing Mix din programul Marketing
Plan Pro.
Capitolul 15 – Proiectarea çi managementul reÆelelor
çi canalelor de furnizare a valorii
Producåtorii de bunuri trebuie så acorde o mare atenÆie canalelor lor de distribuÆie.
Planificându-çi atent configuraÆia, managementul, evaluarea performanÆei çi modificarea
canalelor de distribuÆie utilizate, producåtorii pot så se asigure cå bunurile lor sunt
la dispoziÆia clienÆilor, în momentul în care vor så le cumpere çi în locul unde doresc så
le cumpere.