Kotler - Keller - Managementul Marketingului

> Definirea marketingului pentru secolul XXI < Capitolul 1 11
FIGURA 1.1
Structura
fluxurilor de
schimb dintr-o
economie
modernå
Resurse
Bani
Impozite,
bunuri
PieÆe de
resurse
Servicii,
bani
Resurse
Bani
PieÆe de
producÆie
Servicii, bani
Impozite, bunuri
PieÆe
guvernamentale
Impozite
Servicii
PieÆe de
consum
Servicii,
bani
Impozite,
bunuri
Bani
Bunuri çi servicii
PieÆe de
intermediere
Bani
Bunuri çi servicii
de materii prime, pieÆe de muncå, pieÆe monetare), cumpårå resurse çi le transformå în
produse çi servicii, apoi vând produsele finite intermediarilor, care la rândul lor le vând
consumatorilor. Consumatorii îçi vând forÆa de muncå çi primesc bani cu care plåtesc
bunuri çi servicii. Guvernul încaseazå venituri din impozite pentru a cumpåra bunuri de
pe pieÆele de resurse, de pe pieÆele producåtorilor çi de pe pieÆele intermediarilor, çi
utilizeazå aceste bunuri çi servicii pentru a furniza servicii publice. Economia fiecårei
naÆiuni çi economia mondialå alcåtuiesc un ansamblu complex de pieÆe interactive, care
sunt legate între ele prin procese de schimb.
FIGURA 1.2
Un sistem
simplu de
marketing
Sectorul
economic
(mulÆimea
vânzåtorilor)
ComunicaÆii
Bunuri/servicii
Bani
InformaÆii
PiaÆa
(mulÆimea
cumpåråtorilor)
Marketerii înså folosesc adeseori termenul piaÆå pentru a se referi la diverse grupåri
de clienÆi. Din punctul lor de vedere, vânzåtorii alcåtuiesc sectorul sau ramura de
activitate economicå, iar cumpåråtorii alcåtuiesc piaÆa, deci vor vorbi despre pieÆe de
nevoi (de exemplu: piaÆa celor care cautå o alimentaÆie dieteticå), pieÆe de produse (de
exemplu: piaÆa încålÆåmintei), pieÆe demografice (de exemplu: piaÆa tinerilor) çi pieÆe
geografice (de exemplu: piaÆa francezå); sau vor extinde conceptul pentru a acoperi çi
alte pieÆe, cum ar fi piaÆa votanÆilor, piaÆa de muncå çi piaÆa donatorilor. În figura 1.2
puteÆi vedea relaÆia dintre sectorul economic çi piaÆå. Vânzåtorii çi cumpåråtorii sunt
conectaÆi prin patru fluxuri. Vânzåtorii trimit bunuri, servicii çi comunicaÆii (reclame,
oferte prin poçtå) spre piaÆå; în schimb, primesc bani çi informaÆii (atitudini, date referitoare
la vânzåri). Bucla
interioarå din figurå semnificå
schimbul de bani
contra bunuri çi servicii;
bucla exterioarå reprezintå
schimbul de informaÆii.