Kotler - Keller - Managementul Marketingului

> Culegerea informaÆiilor çi scanarea mediului < Capitolul 3 127
atât în cadrul firmelor care îi servesc pe rezidenÆii sezonieri çi pe pensionarii înståriÆi, cât çi în
cadrul firmelor de înaltå tehnologie nou-înfiinÆate la Naples çi în împrejurimi, care çi-au câçtigat
repede o clientelå çi o reputaÆie naÆionalå, ba chiar çi internaÆionalå. MulÆi întreprinzåtori
relativ tineri s-au mutat çi ei aici, pentru a-çi lansa firme în telecomunicaÆii, în software, în marketing
çi în alte domenii. Tinerii se întreabå: „De ce så açtept pânå ies la pensie, ca så må mut
aici?! Vreau så am acum o asemenea calitate a vieÆii!“. 40
Alte macromedii importante
Existå çi alte forÆe de macromediu cu efecte profunde asupra destinului marketerilor.
Aici vom trece în revistå evoluÆiile dintr-un numår de cinci macromedii: economic,
socio-cultural, natural, tehnologic çi politico-legislativ.
Mediul economic
O piaÆå, ca så fie piaÆå, are nevoie nu doar de oameni, ci çi de putere de cumpårare.
Puterea de cumpårare existentå într-o economie depinde de condiÆiile curente în
materie de venituri, preÆuri, sume economisite, sume datorate çi posibilitåÆi de creditare.
Marketerii trebuie så fie foarte atenÆi la tendinÆele care influenÆeazå puterea de
cumpårare, fiindcå pot avea un efect puternic asupra firmelor, mai ales a celor care îçi
dirijeazå produsele spre consumatorii cu venituri ridicate çi spre cei sensibili la preÆ.
DISTRIBUæIA VENITURILOR Existå mari diferenÆe între Æårile lumii, din punctul de
vedere al mårimii venitului çi al modului în care este distribuit, precum çi din cel al
structurii industriale. Patru sunt tipurile de structuri industriale: economiile de subzistenÆå
(puÆine ocazii favorabile pentru marketeri); economiile exportatoare de materii
prime, cum ar fi Zairul (cupru) çi Arabia Sauditå (petrol), care au pieÆe bune pentru
utilaje, maçini-unelte, consumabile çi bunuri de lux destinate bogaÆilor; economiile în
curs de industrializare, cum ar fi India, Egiptul çi Filipinele, unde o nou-apårutå claså
bogatå çi o claså mijlocie în creçtere cer noi tipuri de bunuri; çi economiile industriale,
care reprezintå pieÆe atrågåtoare pentru tot felul de bunuri.
În condiÆiile unei economii globale, marketerii trebuie så acorde atenÆie modificårilor
de distribuÆie a veniturilor în Æårile lumii, mai ales acolo unde nivelurile de
bunåstare materialå se aflå în creçtere.
INDIA
Cu supraabundenÆa ei de mânå de lucru ieftinå, inteligentå peste medie çi vorbitoare de
englezå, India le smulge întruna americanilor o mulÆime de posturi de programatori çi de dispeceri
în centrele de apel pentru clienÆi, într-un val de externalizare a serviciilor care nu då nici
un semn cå ar avea de gând så se opreascå! Pânå în 2008, serviciile din informaticå çi activitåÆile
auxiliare de birou vor creçte de cinci ori, ajungând så reprezinte o industrie de export