Kotler - Keller - Managementul Marketingului

1068 Partea a VIII-a > Dezvoltarea cu succes pe termen lung <
D. Distribuitorii
çi concesionarii
Care sunt principalele canale de distribuÆie prin intermediul cårora ajung
produsele la clienÆi? Care sunt nivelurile de eficienÆå çi potenÆialele de
creçtere ale diverselor canale de distribuÆie?
E. Furnizorii Care sunt perspectivele în ceea ce priveçte disponibilitatea resurselor de
producÆie principale? Ce tendinÆe se manifestå printre furnizori?
F. OfertanÆii de Care sunt perspectivele în ceea ce priveçte costul çi disponibilitatea serviciilor
facilitåÆi çi firmele de transport, ale serviciilor de depozitare çi ale resurselor financiare? Cât de
de marketing eficiente sunt agenÆiile de publicitate çi firmele de cercetare de marketing cu
care lucreazå firma?
G. Organismele
publice
Ce organisme ridicå probleme sau oferå ocazii deosebite firmei? Ce acÆiuni a
întreprins firma pentru a avea relaÆii bune cu fiecare organism public?
Partea a II-a – Analiza strategiei de marketing
A. Misiunea
firmei
B. Scopurile çi
obiectivele de
marketing
Este misiunea firmei clar definitå în termenii orientårii spre piaÆå? Este ea
realizabilå?
Sunt scopurile çi obiectivele de marketing suficient de clar definite pentru a
permite orientarea planificårii de marketing çi pentru a permite evaluarea
performanÆei? Sunt obiectivele de marketing adecvate, date fiind situaÆia
firmei faÆå de concurenÆii ei, resursele çi oportunitåÆile firmei?
C. Strategia A elaborat conducerea firmei o strategie clarå pentru îndeplinirea obiectivelor
de marketing? Este aceastå strategie convingåtoare? Este ea adecvatå
etapei din ciclul de viaÆå al produsului, strategiilor concurenÆilor çi stårii
economiei? Utilizeazå firma cele mai bune criterii pentru segmentarea
pieÆei? Utilizeazå firma criterii bine stabilite pentru evaluarea segmentelor çi
alegerea celor mai bune dintre ele? A elaborat firma profiluri caracteristice
exacte pentru fiecare segment-Æintå? A elaborat profiluri exacte çi un mix de
marketing eficace pentru fiecare segment-Æintå? Sunt resursele de marketing
optim alocate între principalele elemente ale mixului de marketing? Existå
suficiente resurse sau prea multe resurse bugetate pentru realizarea obiectivelor
de marketing?
Partea a III-a – Analiza organizårii activitåÆii de marketing
A. Structura
formalå
B. EficienÆa
funcÆionalå
C. EficienÆa
raporturilor
interdivizionare
Dispune vicepreçedintele de marketing de un grad adecvat de autoritate çi
responsabilitate pentru acele activitåÆi ale firmei care influenÆeazå satisfacÆia
clientului? Sunt activitåÆile de marketing structurate optim funcÆional, pe
produs, pe segment, pe utilizator final çi pe linii de demarcaÆie geografice?
Existå relaÆii bune de comunicare çi de colaborare întredepartamentele
marketing çi vânzåri? Sistemul de management al produselor funcÆioneazå
cu eficacitate? Sunt managerii de produs capabili så planifice çi profiturile,
sau numai volumele de vânzåri? Existå grupuri de marketing care au nevoie
de mai multå instruire profesionalå, motivare, coordonare sau evaluare?
Existå între departamentul de marketing çi celelalte departamente din firmå –
cercetare-dezvoltare, aprovizionare, financiar, contabilitate, juridic – probleme
care så necesite atenÆie?