Kotler - Keller - Managementul Marketingului

> Managementul distribuÆiei cu amånuntul çi cu ridicata çi al logisticii < Capitolul 16 779
FIGURA 16.2
Determinarea
cantitåÆii
optime a
comenzii
Costul unitar (în dolari)
Costul unitar total
Costul unitar de
påstrare pe stoc
Costul unitar de
prelucrare a comenzii
Q*
Cantitatea comandatå
„unul se vinde, unul se face“. Dell, de exemplu, îl determinå pe client så comande un
calculator çi så-l plåteascå în avans, dupå care foloseçte banii clientului ca så-i plåteascå
pe furnizorii care îi trimit componentele necesare. Atâta timp cât clienÆii nu au nevoie
imediatå de produsul comandat, toatå lumea economiseçte bani.
Unii detailiçti folosesc site-ul eBay, pentru a se debarasa de stocurile excedentare de
marfå. Cel puÆin cinci-çase mari lanÆuri de comerÆ cu amånuntul çi-au înfiinÆat
„Magazine eBay“: pagini Web dedicate mårfurilor pe care le comercializeazå. „Magazinele
eBay“ sunt folosite pentru scoaterea la licitaÆie a unei mari varietåÆi de articole,
începând cu stocuri supranumerare çi terminând cu bunuri returnate, recondiÆionate
sau uçor deteriorate. Eliminându-l din circuit pe intermediarul lichidator tradiÆional,
detailiçtii pot så câçtige între 60 çi 80 de cenÆi la fiecare dolar de marfå excedentarå, faÆå
de numai 10 cenÆi cât obÆineau înainte. Printre marii detailiçti care çi-au agåÆat firma pe
site-ul eBay se numårå Sharper Image, Sears, Ritz Camera çi Best Buy. 57
TRANSPORTUL Marketerii trebuie så se ocupe atent de deciziile privind modalitåÆile
de transport alese, deoarece sunt lucruri care influenÆeazå stabilirea preÆurilor, performanÆa
în materie de livrare la timp çi starea în care ajung mårfurile la destinaÆie – iar
toate acestea influenÆeazå satisfacÆia clientului.
Pentru expedierea bunurilor sale cåtre depozite, cåtre distribuitori çi cåtre clienÆi,
firma are de ales între cinci modalitåÆi de transport: pe calea feratå, cu avionul, cu
camionul, pe apå çi prin conducte. Expeditorii de mårfuri iau în calcul criterii cum ar fi:
viteza, frecvenÆa, siguranÆa, capacitatea, disponibilitatea, posibilitatea de urmårire în
circuit a mårfii expediate çi costul. Din punctul de vedere al vitezei, favorite indiscutabile
sunt avionul çi camionul. Dacå se urmåreçte costul scåzut, sunt de preferat
ultimele douå opÆiuni: pe apå çi prin conducte.
Expeditorii de mårfuri au început în tot mai mare måsurå så combine douå sau mai
multe modalitåÆi de transport, graÆie transportului cu containerele. Transportul cu
containerele („containerizarea“) constå în a introduce mårfurile în containere sau