Kotler - Keller - Managementul Marketingului

1044 Partea a VIII-a > Dezvoltarea cu succes pe termen lung <
de acest subiect, s-a constatat cå, din totalul celor 1.100 de firme globale chestionate, 24
la sutå întocmesc rapoarte anuale de „viabilitate pentru mediu“. 28
COMPORTAMENTUL RESPONSABIL DIN PUNCT DE VEDERE SOCIAL Marketerii
individuali trebuie så dea dovadå de „conçtiinÆå socialå“, în relaÆiile lor cu clienÆii çi cu
celelalte grupuri de persoane cointeresate. 29 În tot mai mare måsurå, oamenii afirmå cå
vor så aibå informaÆii çi despre felul cum se comportå o firmå sub aspectul responsabilitåÆii
sociale çi al grijii faÆå de mediul natural, pentru a hotårî de la ce firme så
cumpere produse, în ce firme så investeascå bani çi pentru ce firme så lucreze. 30 În
tabelul 22.1 puteÆi vedea o listå cu firme care au primit calificative deosebite la criteriul
responsabilitåÆii sociale. Fetzer Vineyards este un exemplu de corporaÆie care çi-a
asumat în întregime responsabilitatea socialå de „cetåÆean corporatist“.
FETZER VINEYARDS
Aflatå pe al çaselea loc în clasamentul celor mai mari producåtori de vinuri din Statele Unite çi
câçtigåtoare a numeroase premii pentru calitatea produsului, firma Fetzer Vineyards çi-a
transformat activitatea conform cerinÆelor „triplului capitol de profit“: aprecierea succesului
firmei nu doar dupå rezultatele financiare, ci çi dupå impactul pozitiv asupra societåÆii çi a
mediului natural. Absolut fiecare hectar de teren din cei aproximativ 1.000 pe care îi deÆine
Fetzer este certificat ca „ecologic“, iar viile au fost desemnate „exploataÆii cu zero la sutå
deçeuri“ de cåtre autoritåÆile statului California. Acest mod de a privi lucrurile se reflectå pânå
çi asupra modului de ambalare a produselor. Pentru a proteja pådurile, etichetele se confec-
Æioneazå dintr-o fibrå vegetalå denumitå „kenaf“ çi tipårirea lor se face cu cerneluri pe bazå de
TABELUL 2.2
Cele mai apreciate firme dupå criteriul responsabilitåÆii
sociale asumate
1. Johnson & Johnson
2. Coca-Cola
3. Wal-Mart
4. Anheuser-Busch
5. Hewlett-Packard
6. Walt Disney
7. Microsoft
8. IBM
9. McDonald’s
10. 3M
11. UPS
12. FedEx
13. Target
14. Home Depot
15. General Electric