Kotler - Keller - Managementul Marketingului

x
Cuprins
Orientarea de marketing holist çi valoarea pentru client.........53
Rolul central al planificårii strategice .......................55
IDEE DE MARKETING Opinii despre marketing din partea
directorilor generali ...................56
IDEE DE MARKETING CondiÆii esenÆiale pentru o dominaÆie
de lungå duratå pe piaÆå ...............58
Planificarea strategicå la nivel de corporaÆie çi de diviziune......59
Definirea misiunii firmei ................................60
Definirea domeniului de activitate.........................63
Evaluarea posibilitåÆilor de creçtere ........................65
OrganizaÆia çi cultura organizaÆionalå ......................70
Planificarea strategicå a unitåÆii de activitate .................72
Misiunea ............................................72
Analiza SWOT .......................................72
Formularea obiectivelor .................................77
NOTÅ DE MARKETING Listå de control pentru analiza atuurilor
çi slåbiciunilor .......................78
Formularea strategiei ...................................79
Formularea çi implementarea programului de acÆiune ..........82
Pârghiile de feedback çi control ...........................83
IDEE DE MARKETING ContribuÆia marketingului la valoarea
pentru acÆionari......................84
Planificarea produsului – natura çi conÆinutul unui plan
de marketing ...........................................85
ConÆinutul unui plan de marketing ........................87
NOTÅ DE MARKETING Criterii pentru planul de marketing.......87
REZUMAT ..............................................98
APLICAæII ..............................................99
NOTE.................................................100
PARTEA 2
Capitolul 3
CUNOAÇTEREA ÇI ÎNæELEGEREA MEDIULUI DE MARKETING....103
Culegerea informaÆiilor çi scanarea mediului...................103
Componentele unui sistem modern pentru informaÆii
de marketing ..........................................104
EvidenÆele interne çi supravegherea informativå a pieÆei .......106
Ciclul comandå-încasare ...............................106
Sistemele de informaÆii referitoare la vânzåri ................106
Bazele de date, depozitele de date çi activitatea de explorare
complexå a datelor....................................107