Attention! Your ePaper is waiting for publication!
By publishing your document, the content will be optimally indexed by Google via AI and sorted into the right category for over 500 million ePaper readers on YUMPU.
This will ensure high visibility and many readers!
Your ePaper is now published and live on YUMPU!
You can find your publication here:
Share your interactive ePaper on all platforms and on your website with our embed function
Kotler - Keller - Managementul Marketingului
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
xxxii
Despre autori
În prezent, prof. Keller deruleazå studii care abordeazå chestiunea strategiilor çi
tacticilor de marketing menite så creeze, så evalueze çi så gestioneze capitalul de piaÆå al
mårcilor. Manualul pe care l-a scris pe aceastå temå, „Managementul strategic al
mårcilor“ (Strategic Brand Management), a cårui a doua ediÆie a fost publicatå de
Prentice-Hall în septembrie 2002, a fost proclamat „biblia utilizårii mårcilor“.
Pasionat de sport, muzicå çi cinema, în timpul liber se ocupå de managementul çi
marketingul formaÆiei de rock and roll The Church, consideratå o adevåratå „comoarå
culturalå“ a Australiei. Prof. Keller locuieçte în New Hampshire cu soÆia sa, Punam (çi
ea profesoarå de marketing la Çcoala Tuck), çi cu cele douå fiice ale sale, Carolyn çi
Allison.
xxxiiDespre autoriÎn prezent, prof. Keller deruleazå studii care abordeazå chestiunea strategiilor çitacticilor de marketing menite så creeze, så evalueze çi så gestioneze capitalul de piaÆå almårcilor. Manualul pe care l-a scris pe aceastå temå, „Managementul strategic almårcilor“ (Strategic Brand Management), a cårui a doua ediÆie a fost publicatå dePrentice-Hall în septembrie 2002, a fost proclamat „biblia utilizårii mårcilor“.Pasionat de sport, muzicå çi cinema, în timpul liber se ocupå de managementul çimarketingul formaÆiei de rock and roll The Church, consideratå o adevåratå „comoaråculturalå“ a Australiei. Prof. Keller locuieçte în New Hampshire cu soÆia sa, Punam (çiea profesoarå de marketing la Çcoala Tuck), çi cu cele douå fiice ale sale, Carolyn çiAllison.
PREFAÞÃManagementul marketingului este cel mai folosit manual de marketing deoarececonÆinutul çi organizarea lui tematicå reflectå permanent schimbårile din teoria çipractica marketingului. Prima lui ediÆie, apårutå în 1967, a introdus concepÆia conformcåreia firmele trebuie så fie orientate spre client çi spre piaÆå, dar vorbea prea puÆindespre subiecte care acum au devenit fundamentale, cum ar fi segmentarea, vizareapieÆei çi poziÆionarea. Concepte cum ar fi capitalul mårcii, analiza valorii clientului,marketingul cu baze de date, comerÆul electronic, reÆelele de furnizare a valorii, canalelehibride, managementul lanÆului de aprovizionare çi comunicaÆiile de marketing integratenici måcar nu fåceau parte din vocabularul marketingului din vremea aceea.Acum, firmele vând bunuri çi servicii printr-o mare varietate de canale directe çiindirecte. Publicitatea în maså nu mai este nici pe departe atât de eficace pe cât eraodatå. Firmele exploreazå noi forme de comunicare, cum ar fi experienÆele, divertismentulçi marketingul viral. Tot mai mulÆi clienÆi încep så le spunå firmelor ce tipuri deproduse çi de servicii doresc, çi când, unde çi cum doresc så le cumpere.În consecinÆå, firmele çi-au schimbat „treapta de vitezå“, trecând de la managementulportofoliilor de produse la cel al portofoliilor de clienÆi, compilându-çi baze de datecu clienÆii individuali pentru a-i putea înÆelege mai bine çi, astfel, pentru a putea alcåtuioferte çi mesaje individualizate. Firmele fac mai puÆinå standardizare a produselor çi aserviciilor, orientându-se mai mult spre specializarea de niçå çi spre adaptarea lacomandå. Monologurilor în comunicare le iau locul dialogurile cu clienÆii. Metodele demåsurare a profitabilitåÆii clientului çi a valorii pe viaÆå a clientului devin tot mai bune.Firmele se stråduiesc så måsoare rentabilitatea investiÆiilor pe care le fac în marketing çiefectul asupra valorii pentru acÆionari. De asemenea, se aratå preocupate de implicaÆiilesociale çi etice ale deciziilor lor de marketing.Pe måsurå ce firmele se schimbå, acelaçi lucru se întâmplå çi cu structurile lor demarketing. Marketingul nu mai este un departament al firmei însårcinat cu un numårlimitat de activitåÆi – este un efort care se întreprinde la nivelul întregii organizaÆii, forÆamotrice a viziunii firmei, a misiunii pe care çi-a asumat-o çi a planificårii ei strategice.Marketingul presupune decizii cum ar fi: ce fel de clienÆi îçi doreçte firma; ce nevoiîncearcå så satisfacå; ce produse çi servicii så ofere; ce preÆuri så stabileascå; ce comunicaÆiiså trimitå çi så primeascå; ce canale de distribuÆie så foloseascå; çi ce parteneriate sådezvolte. Marketingul are succes numai atunci când toate departamentele firmeilucreazå împreunå pentru îndeplinirea scopurilor: atunci când departamentul tehnicproiecteazå produsele potrivite, când cel financiar asigurå fondurile necesare, cândaprovizionarea cumpårå materiale de calitate, când producÆia face bunuri de calitate çi la
- Page 1 and 2: DEDICAÞIEAceastå carte îi este d
- Page 3: Bun venit lui Kevin Lane Keller!Sun
- Page 6 and 7: viiiCuprinsul pe scurtPARTEA 6 FURN
- Page 8 and 9: xCuprinsOrientarea de marketing hol
- Page 10 and 11: xiiCuprinsIDEE DE MARKETINGDificult
- Page 12 and 13: xivCuprinsAlte teorii ale deciziei
- Page 14 and 15: xviCuprinsDefinirea capitalului må
- Page 16 and 17: xviiiCuprinsApårarea cotei de pia
- Page 18 and 19: xxCuprinsCapitolul 14 Elaborarea st
- Page 20 and 21: xxiiCuprinsProbleme legale çi etic
- Page 22 and 23: xxivCuprinsNOTÅ DE MARKETING Crite
- Page 24 and 25: xxviCuprinsNaçterea ideilor ......
- Page 26 and 27: xxviiiCuprinsNOTÅ DE MARKETING Ins
- Page 28 and 29: xxxDespre autoriDomnul profesor Kot
- Page 32 and 33: xxxivPrefaÆåtimp, çi când conta
- Page 34 and 35: xxxviPrefaÆå3. Marketingul relaÆ
- Page 36 and 37: xxxviii PrefaÆåCapitolul 10, Pozi
- Page 38 and 39: MULÞUMIRIAsupra acestei noi ediÆi
- Page 40 and 41: xliiMulÆumiriIllinois/Chicago; Jam
- Page 42 and 43: xlivMulÆumiriTalentatul personal a
- Page 44 and 45: 2 Partea I > Managementul marketing
- Page 46 and 47: 4 Partea I > Managementul marketing
- Page 48 and 49: 6 Partea I > Managementul marketing
- Page 50 and 51: 8 Partea I > Managementul marketing
- Page 52 and 53: 10 Partea I > Managementul marketin
- Page 54 and 55: 12 Partea I > Managementul marketin
- Page 56 and 57: 14 Partea I > Managementul marketin
- Page 58 and 59: 16 Partea I > Managementul marketin
- Page 60 and 61: 18 Partea I > Managementul marketin
- Page 62 and 63: 20 Partea I > Managementul marketin
- Page 64 and 65: 22 Partea I > Managementul marketin
- Page 66 and 67: 24 Partea I > Managementul marketin
- Page 68 and 69: 26 Partea I > Managementul marketin
- Page 70 and 71: 28 Partea I > Managementul marketin
- Page 72 and 73: 30 Partea I > Managementul marketin
- Page 74 and 75: 32 Partea I > Managementul marketin
- Page 76 and 77: 34 Partea I > Managementul marketin
- Page 78 and 79: 36 Partea I > Managementul marketin
- Page 80 and 81:
38 Partea I > Managementul marketin
- Page 82 and 83:
40 Partea I > Managementul marketin
- Page 84 and 85:
42 Partea I > Managementul marketin
- Page 86 and 87:
44 Partea I > Managementul marketin
- Page 88 and 89:
CAPITOLUL 2 ELABORAREA STRATEGIILOR
- Page 90 and 91:
48 Partea I > Managementul marketin
- Page 92 and 93:
50 Partea I > Managementul marketin
- Page 94 and 95:
52 Partea I > Managementul marketin
- Page 96 and 97:
54 Partea I > Managementul marketin
- Page 98 and 99:
56 Partea I > Managementul marketin
- Page 100 and 101:
58 Partea I > Managementul marketin
- Page 102 and 103:
60 Partea I > Managementul marketin
- Page 104 and 105:
62 Partea I > Managementul marketin
- Page 106 and 107:
64 Partea I > Managementul marketin
- Page 108 and 109:
66 Partea I > Managementul marketin
- Page 110 and 111:
68 Partea I > Managementul marketin
- Page 112 and 113:
70 Partea I > Managementul marketin
- Page 114 and 115:
72 Partea I > Managementul marketin
- Page 116 and 117:
74 Partea I > Managementul marketin
- Page 118 and 119:
76 Partea I > Managementul marketin
- Page 120 and 121:
78 Partea I > Managementul marketin
- Page 122 and 123:
80 Partea I > Managementul marketin
- Page 124 and 125:
82 Partea I > Managementul marketin
- Page 126 and 127:
84 Partea I > Managementul marketin
- Page 128 and 129:
86 Partea I > Managementul marketin
- Page 130 and 131:
88 Partea I > Managementul marketin
- Page 132 and 133:
90 Partea I > Managementul marketin
- Page 134 and 135:
92 Partea I > Managementul marketin
- Page 136 and 137:
94 Partea I > Managementul marketin
- Page 138 and 139:
96 Partea I > Managementul marketin
- Page 140 and 141:
98 Partea I > Managementul marketin
- Page 142 and 143:
100 Partea I > Managementul marketi
- Page 145 and 146:
PARTEA2 CUNOAªTEREA ªI ÎNÞELEGE
- Page 147 and 148:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 149 and 150:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 151 and 152:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 153 and 154:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 155 and 156:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 157 and 158:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 159 and 160:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 161 and 162:
înlocuiascå pe cei ieçiÆi la pe
- Page 163 and 164:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 165 and 166:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 167 and 168:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 169 and 170:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 171 and 172:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 173 and 174:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 175 and 176:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 177 and 178:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 179 and 180:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 181 and 182:
RITMUL ACCELERAT AL SCHIMBÅRII În
- Page 183 and 184:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 185 and 186:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 187 and 188:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 189 and 190:
> Culegerea informaÆiilor çi scan
- Page 191 and 192:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 193 and 194:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 195 and 196:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 197 and 198:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 199 and 200:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 201 and 202:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 203 and 204:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 205 and 206:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 207 and 208:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 209 and 210:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 211 and 212:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 213 and 214:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 215 and 216:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 217 and 218:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 219 and 220:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 221 and 222:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 223 and 224:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 225 and 226:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 227 and 228:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 229 and 230:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 231 and 232:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 233 and 234:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 235 and 236:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 237 and 238:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 239 and 240:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 241 and 242:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 243 and 244:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 245 and 246:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 247 and 248:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 249:
> Derularea cercetårii de marketin
- Page 252 and 253:
210 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 254 and 255:
212 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 256 and 257:
214 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 258 and 259:
216 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 260 and 261:
218 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 262 and 263:
220 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 264 and 265:
222 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 266 and 267:
224 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 268 and 269:
226 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 270 and 271:
228 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 272 and 273:
230 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 274 and 275:
232 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 276 and 277:
234 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 278 and 279:
236 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 280 and 281:
238 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 282 and 283:
240 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 284 and 285:
242 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 286 and 287:
244 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 288 and 289:
246 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 290 and 291:
248 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 292 and 293:
250 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 294 and 295:
252 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 296 and 297:
254 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 298 and 299:
256 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 300 and 301:
258 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 302 and 303:
CAPITOLUL 6ANALIZA PIEÞELOR DE CON
- Page 304 and 305:
262 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 306 and 307:
264 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 308 and 309:
266 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 310 and 311:
268 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 312 and 313:
270 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 314 and 315:
272 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 316 and 317:
274 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 318 and 319:
276 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 320 and 321:
278 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 322 and 323:
280 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 324 and 325:
282 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 326 and 327:
284 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 328 and 329:
286 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 330 and 331:
288 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 332 and 333:
290 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 334 and 335:
292 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 336 and 337:
294 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 338 and 339:
296 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 340 and 341:
298 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 342 and 343:
300 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 344 and 345:
302 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 346 and 347:
304 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 348 and 349:
306 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 350 and 351:
308 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 352 and 353:
310 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 354 and 355:
312 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 356 and 357:
314 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 358 and 359:
316 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 360 and 361:
318 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 362 and 363:
320 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 364 and 365:
322 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 366 and 367:
324 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 368 and 369:
326 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 370 and 371:
328 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 372 and 373:
330 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 374 and 375:
332 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 376 and 377:
334 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 378 and 379:
336 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 380 and 381:
338 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 382 and 383:
340 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 384 and 385:
342 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 386 and 387:
344 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 388 and 389:
346 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 390 and 391:
348 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 392 and 393:
350 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 394 and 395:
352 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 396 and 397:
CAPITOLUL 8IDENTIFICAREA SEGMENTELO
- Page 398 and 399:
356 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 400 and 401:
358 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 402 and 403:
360 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 404 and 405:
362 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 406 and 407:
364 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 408 and 409:
366 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 410 and 411:
368 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 412 and 413:
370 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 414 and 415:
372 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 416 and 417:
374 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 418 and 419:
376 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 420 and 421:
378 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 422 and 423:
380 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 424 and 425:
382 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 426 and 427:
384 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 428 and 429:
386 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 430 and 431:
388 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 432 and 433:
390 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 434 and 435:
392 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 436 and 437:
394 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 438 and 439:
396 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 440 and 441:
398 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 442 and 443:
400 Partea a III-a > Intrarea în c
- Page 444 and 445:
402 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 446 and 447:
404 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 448 and 449:
406 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 450 and 451:
408 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 452 and 453:
410 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 454 and 455:
412 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 456 and 457:
414 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 458 and 459:
416 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 460 and 461:
418 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 462 and 463:
420 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 464 and 465:
422 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 466 and 467:
424 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 468 and 469:
426 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 470 and 471:
428 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 472 and 473:
430 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 474 and 475:
432 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 476 and 477:
434 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 478 and 479:
436 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 480 and 481:
438 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 482 and 483:
440 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 484 and 485:
442 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 486 and 487:
444 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 488 and 489:
446 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 490 and 491:
448 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 492 and 493:
450 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 494 and 495:
CAPITOLUL 10POZIÞIONAREA MÃRCIIÎ
- Page 496 and 497:
454 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 498 and 499:
456 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 500 and 501:
458 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 502 and 503:
460 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 504 and 505:
462 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 506 and 507:
464 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 508 and 509:
466 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 510 and 511:
468 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 512 and 513:
470 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 514 and 515:
472 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 516 and 517:
474 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 518 and 519:
476 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 520 and 521:
478 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 522 and 523:
480 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 524 and 525:
482 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 526 and 527:
484 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 528 and 529:
486 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 530 and 531:
488 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 532 and 533:
490 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 534 and 535:
492 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 536 and 537:
494 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 538 and 539:
496 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 540 and 541:
498 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 542 and 543:
500 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 544 and 545:
502 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 546 and 547:
504 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 548 and 549:
506 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 550 and 551:
508 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 552 and 553:
510 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 554 and 555:
512 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 556 and 557:
514 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 558 and 559:
516 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 560 and 561:
518 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 562 and 563:
520 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 564 and 565:
522 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 566 and 567:
524 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 568 and 569:
526 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 570 and 571:
528 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 572 and 573:
530 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 574 and 575:
532 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 576 and 577:
534 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 578 and 579:
536 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 580 and 581:
538 Partea a IV-a > Crearea unor m
- Page 582 and 583:
540 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 584 and 585:
542 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 586 and 587:
544 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 588 and 589:
546 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 590 and 591:
548 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 592 and 593:
550 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 594 and 595:
552 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 596 and 597:
554 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 598 and 599:
556 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 600 and 601:
558 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 602 and 603:
560 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 604 and 605:
562 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 606 and 607:
564 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 608 and 609:
566 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 610 and 611:
568 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 612 and 613:
570 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 614 and 615:
572 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 616 and 617:
574 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 618 and 619:
576 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 620 and 621:
578 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 622 and 623:
580 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 624 and 625:
582 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 626 and 627:
584 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 628 and 629:
586 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 630 and 631:
588 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 632 and 633:
590 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 634 and 635:
592 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 636 and 637:
594 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 638 and 639:
596 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 640 and 641:
598 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 642 and 643:
600 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 644 and 645:
602 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 646 and 647:
604 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 648 and 649:
606 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 650 and 651:
608 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 652 and 653:
610 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 654 and 655:
612 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 656 and 657:
614 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 658 and 659:
616 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 660 and 661:
618 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 662 and 663:
620 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 664 and 665:
622 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 666 and 667:
624 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 668 and 669:
626 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 670 and 671:
628 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 672 and 673:
630 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 674 and 675:
632 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 676 and 677:
634 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 678 and 679:
636 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 680 and 681:
638 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 682 and 683:
640 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 684 and 685:
642 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 686 and 687:
644 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 688 and 689:
646 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 690 and 691:
648 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 692 and 693:
650 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 694 and 695:
652 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 696 and 697:
654 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 698 and 699:
656 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 700 and 701:
658 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 702 and 703:
660 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 704 and 705:
662 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 706 and 707:
664 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 708 and 709:
666 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 710 and 711:
668 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 712 and 713:
670 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 714 and 715:
672 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 716 and 717:
674 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 718 and 719:
676 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 720 and 721:
678 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 722 and 723:
680 Partea a V-a > Formarea ofertei
- Page 725 and 726:
PARTEA6 FURNIZAREA VALORIICAPITOLUL
- Page 727 and 728:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 729 and 730:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 731 and 732:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 733 and 734:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 735 and 736:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 737 and 738:
intermediari. Pe pieÆele de consum
- Page 739 and 740:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 741 and 742:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 743 and 744:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 745 and 746:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 747 and 748:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 749 and 750:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 751 and 752:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 753 and 754:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 755 and 756:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 757 and 758:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 759 and 760:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 761 and 762:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 763 and 764:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 765 and 766:
principiu, asociaÆiile pot så ia
- Page 767 and 768:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 769 and 770:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 771 and 772:
online la concurenÆå cu Amazon.
- Page 773 and 774:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 775 and 776:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 777 and 778:
> ReÆelele de furnizare a valorii
- Page 779 and 780:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 781 and 782:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 783 and 784:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 785 and 786:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 787 and 788:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 789 and 790:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 791 and 792:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 793 and 794:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 795 and 796:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 797 and 798:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 799 and 800:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 801 and 802:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 803 and 804:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 805 and 806:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 807 and 808:
preÆurile trebuie så fie oarecum
- Page 809 and 810:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 811 and 812:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 813 and 814:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 815 and 816:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 817 and 818:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 819 and 820:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 821 and 822:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 823 and 824:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 825 and 826:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 827 and 828:
> Managementul distribuÆiei cu am
- Page 829 and 830:
PARTEA7 COMUNICAREA VALORIICAPITOLU
- Page 831 and 832:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 833 and 834:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 835 and 836:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 837 and 838:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 839 and 840:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 841 and 842:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 843 and 844:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 845 and 846:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 847 and 848:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 849 and 850:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 851 and 852:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 853 and 854:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 855 and 856:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 857 and 858:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 859 and 860:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 861 and 862:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 863 and 864:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 865 and 866:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 867 and 868:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 869 and 870:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 871 and 872:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 873 and 874:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 875 and 876:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 877 and 878:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 879 and 880:
> Proiectarea çi managementul comu
- Page 881 and 882:
CAPITOLUL 18GESTIONAREA COMUNICÃRI
- Page 883 and 884:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 885 and 886:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 887 and 888:
Publicitatea la televiziune are, de
- Page 889 and 890:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 891 and 892:
Alegerea mijloacelor de informareç
- Page 893 and 894:
851 Partea a VII-a > Comunicarea va
- Page 895 and 896:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 897 and 898:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 899 and 900:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 901 and 902:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 903 and 904:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 905 and 906:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 907 and 908:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 909 and 910:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 911 and 912:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 913 and 914:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 915 and 916:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 917 and 918:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 919 and 920:
Compania a creat „saloane pentru
- Page 921 and 922:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 923 and 924:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 925 and 926:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 927 and 928:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 929 and 930:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 931 and 932:
> Gestionarea comunicårilor în ma
- Page 933 and 934:
CAPITOLUL 19GESTIONAREA COMUNICÃRI
- Page 935 and 936:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 937 and 938:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 939 and 940:
Una dintre firmele recunoscute de m
- Page 941 and 942:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 943 and 944:
Adevårata valoare a clientului nu
- Page 945 and 946:
Deçi telemarketingul a devenit un
- Page 947 and 948:
Marketingul interactivCele mai noi
- Page 949 and 950:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 951 and 952:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 953 and 954:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 955 and 956:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 957 and 958:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 959 and 960:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 961 and 962:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 963 and 964:
Freight vrea ca reprezentanÆii så
- Page 965 and 966:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 967 and 968:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 969 and 970:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 971 and 972:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 973 and 974:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 975 and 976:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 977 and 978:
> Gestionarea comunicårii personal
- Page 979 and 980:
PARTEA8 DEZVOLTAREA CU SUCCESPE TER
- Page 981 and 982:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 983 and 984:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 985 and 986:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 987 and 988:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 989 and 990:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 991 and 992:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 993 and 994:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 995 and 996:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 997 and 998:
Gestionarea procesului de creare:De
- Page 999 and 1000:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1001 and 1002:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1003 and 1004:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1005 and 1006:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1007 and 1008:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1009 and 1010:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1011 and 1012:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1013 and 1014:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1015 and 1016:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1017 and 1018:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1019 and 1020:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1021 and 1022:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1023 and 1024:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1025 and 1026:
> Lansarea noilor oferte de piaÆå
- Page 1027 and 1028:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1029 and 1030:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1031 and 1032:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1033 and 1034:
Recunoscând faptul cå structura s
- Page 1035 and 1036:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1037 and 1038:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1039 and 1040:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1041 and 1042:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1043 and 1044:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1045 and 1046:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1047 and 1048:
au inclus un dispozitiv rudimentar
- Page 1049 and 1050:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1051 and 1052:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1053 and 1054:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1055 and 1056:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1057 and 1058:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1059 and 1060:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1061 and 1062:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1063 and 1064:
> Påtrunderea pe pieÆele globale
- Page 1065 and 1066:
CAPITOLUL 22MANAGEMENTUL UNEI ORGAN
- Page 1067 and 1068:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1069 and 1070:
> Managementul unei organizaÆii de
- Page 1071 and 1072:
eforturile de vânzare pe pieÆele
- Page 1073 and 1074:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1075 and 1076:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1077 and 1078:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1079 and 1080:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1081 and 1082:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1083 and 1084:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1085 and 1086:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1087 and 1088:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1089 and 1090:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1091 and 1092:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1093 and 1094:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1095 and 1096:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1097 and 1098:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1099 and 1100:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1101 and 1102:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1103 and 1104:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1105 and 1106:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1107 and 1108:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1109 and 1110:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1111 and 1112:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1113 and 1114:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1115 and 1116:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1117 and 1118:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1119 and 1120:
> Managementul unei organizaÆii ca
- Page 1121 and 1122:
ANEXAEXERCIÞII PRACTICE CU PLANUL
- Page 1123 and 1124:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1125 and 1126:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1127 and 1128:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1129 and 1130:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1131 and 1132:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1133 and 1134:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1135 and 1136:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1137 and 1138:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1139 and 1140:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1141 and 1142:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1143 and 1144:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1145 and 1146:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1147 and 1148:
> ExerciÆii practice cu planul de
- Page 1149 and 1150:
GLOSARAAcorduri de vânzare condiÆ
- Page 1151 and 1152:
Glosar 1109Bunuri fårå cåutare B
- Page 1153 and 1154:
Glosar 1111apoi la identificarea, e
- Page 1155 and 1156:
Glosar 1113Grupuri disociative Grup
- Page 1157 and 1158:
Glosar 1115aborda çi a-i livra bun
- Page 1159 and 1160:
Glosar 1117trebuie så le asigure b
- Page 1161 and 1162:
Glosar 1119RRamurå/Sector de activ
- Page 1163:
Glosar 1121cumpårare, un grad mai
Inappropriate
Loading...
Inappropriate
You have already flagged this document.
Thank you, for helping us keep this platform clean.
The editors will have a look at it as soon as possible.
Mail this publication
Loading...
Embed
Loading...
Delete template?
Are you sure you want to delete your template?
DOWNLOAD ePAPER
This ePaper is currently not available for download.
You can find similar magazines on this topic below under ‘Recommendations’.