o_19nhsmha01vhpfpg1knut7kcn4a.pdf

internet o también llamada “la red de redes” es un efectivo medio de promoción de los productos y
servicios de las empresas que hacen uso efectivo de ésta nueva plataforma De manera concreta, para
las empresas participantes, éste comienza a ser un medio muy redituable para llevar a cabo sus
campañas publicitarias, principalmente en cuanto costos, así como la posibilidad de obtener una mayor
segmentación de su mercado meta. Como Muela et al. (2008) hace mención al internet como medio
publicitario, el valor más destacable de Internet es que ha permitido el acceso a todo tipo de
anunciantes sin importar el tamaño o naturaleza del mismo.
El crecimiento del internet se ha desarrollo a la par del marketing online en sus diferentes etapas. Pero
éste crecimiento incluye otro fenómeno que se ha desarrollado en los últimos años: las redes sociales.
Las redes sociales han experimentado un gran crecimiento en los últimos años, y lo que en un inicio se
creó para compartir con otras personas intereses y contenidos personales, posteriormente fue visto
como un área de oportunidad para que las diferentes empresas lograrán obtener una fuente de
publicidad dentro de las comunidades online tal como lo señala Villasante (2010) el cual comenta que
cada días son más las personas que se crean un perfil en las distintas Redes Sociales para encontrar a
sus amigos, familiares, antiguos compañeros de colegios… pero también usan las Redes Sociales para
conocer más sobre una empresa, buscar información de sus productos y conocer qué opinan otros
clientes de una empresa.
El uso del internet, el marketing online y las redes sociales ha ido creciendo entre la población a nivel
mundial. En éste momento de la evolución tecnológica nos encontramos ante la llamada Web 2.0. pero
habría que preguntarse ¿Qué es realmente la web 2.0?, tal y como lo define la Asociación Nacional de
Empresas de Internet ( 2008) La “Web 2.0” no es sino una Web más colaborativa que permite a sus
usuarios acceder y participar en la creación de un conocimiento ilimitado, y como consecuencia de esta
interacción se generan nuevas oportunidades de negocio para las empresas y dentro de sus
características más específicas se encuentran según de Zárate (2008) a) la comunicación abierta, b) la
descentralización de la autoridad, c) la libertad para compartir y usar y d) las relaciones humanas y
económicas como conversaciones.
Marketing Online
Existe un interés cada vez más grande por parte de las empresas para poder anunciarse en internet, de
acuerdo al creciente número de usuarios que cada vez se unen a la “red de redes” y utilizan sus
diferentes servicios, así como la disminución de los costos para acceder a dicha red, lo que ha
permitido una mayor cobertura entre la población tal como lo menciona la Asociación Nacional de
empresas de Internet (2007) el interés de los anunciantes por promocionarse vía Internet es una realidad
incuestionable y el potencial que supone el salto de éstas nuevas fórmulas al sistema universal por
excelencia :el teléfono móvil, lo cual exige a nuestras empresas la máxima atención a un escenario
donde se colocarán los triunfos empresariales en los próximos años.
Dentro de las ventajas que ofrece la publicidad a través de los medios móviles se encuentra una mayor
segmentación de mercado, donde las empresas pueden anunciar sus productos de acuerdo a un perfil de
usuario deseado, el cual cumpla con los requerimientos que la empresa necesite para colocarlo dentro
del grupo de los denominados clientes potenciales.
Antes de la llegada de la llamada red de redes la comunicación entre las empresas y los posibles
clientes se daba dentro de un aspecto muy general. Actualmente existe una comunicación e interacción
entre ambas, con lo que se generan beneficios mutuos hacia las dos partes.
Redes sociales
Primeramente hay que contestar la pregunta: ¿Qué son las redes sociales? .Según Uribe Las redes
sociales digitales (RSD), redes sociales virtuales o social network sites son un servicio basado en una
1377