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comportamiento laboral. Las características de la organización son permanentes en el
tiempo y se diferencian de una organización a otra, y de una sección a otra dentro de una
misma organización, ya que todas las estructuras organizacionales son diferentes debido a
su propia cultura y al comportamiento de las personas que la integran.
La organización es un aspecto importante para hacer del grupo de trabajo algo eficaz, es por
ello que se deben tomar en cuenta aspectos como las instalaciones, la tecnología con que se
cuenta, distribución de los espacios, sistemas de motivación, estructura y tamaño, ya que
dichos factores son capaces de influir en el grado de identificación de los trabajadores hacia
la organización (González & Olivares, 2006). El clima puede ser positivo o negativo, un
clima positivo favorece el cumplimiento de las metas organizacionales mientras que un
clima negativo interfiere con el cumplimiento de las metas y ocasiona conflicto y
desconfianza (Peraza Rodríguez & García Remus, 2000).
Las percepciones y respuestas que abarcan el clima organizacional se originan en factores
tanto de liderazgo como en el tipo de supervisión que se ejerce (autoritaria, democrática,
participativa), así como el sistema formal, la propia estructura organizacional
(comunicaciones, dependencia, promociones, remuneraciones, salarios, entre otros), y las
consecuencias del comportamiento laboral como lo son los incentivos, apoyos o interacción
entre los miembros que conforman y hacen que el clima dentro de la organización sea
positivo o negativo y que por ende se refleje en las relaciones interpersonales, desempeño y
eficiencia dentro de la entidad.
Un clima favorable se atribuye al estilo de liderazgo y su calidad, la comunicación, utilidad
en el trabajo, responsabilidad, recompensas, ascenso y promociones, la estructura y la
participación en el trabajo. Si el capital humano considera que es escuchado y tomado en
cuenta, que se valora su trabajo y que es importante para la organización, trabajara y se
esforzara por seguir en ese clima agradable que percibe, pero si por el contrario siente
despreocupación y falta de atención fomentara insatisfacción, bajo rendimiento,
descontento, ausentismo entre otras que dan como consecuencia el incumplimiento y
alcance de las metas; por ello es importante que todos los trabajadores se adapten a la
organización, compañeros de trabajo y a su función dentro de la misma para crear un
ambiente propicio para el desarrollo y buen funcionamiento y logro de objetivos. Al
estudiar y abordar el ambiente laboral se logra solucionar los problemas de la organización
y la percepción de sus integrantes definiendo las áreas robustas de oportunidad a mejorar,
unificando criterios y percepciones, detectando problemas y solucionarlos mediante el
cambio planificado de la entidad que llevara a la misma al sentido de pertenencia de todos
sus miembros e identificación con la misma.
La motivación es un aspecto de enorme relevancia en la vida educativa y laboral, ya que
orienta las acciones y conduce a que la persona realice y alcance los objetivos a los que se
dirige. De acuerdo con Hellriegel, D., & Slocum Jr., J. W. (2004), la motivación es “el
conjunto de razones por las que las personas se comportan de la formas en que lo hacen, el
comportamiento motivado es vigoroso, dirigido y sostenido”. Se define motivación como
los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza
un individuo para la consecución de un objetivo; en general se refiere al esfuerzo para
lograr cualquier objetivo.
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