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convierte en una gran empresa, o no puede sobrevivir a las distintas crisis que
inevitablemente deberá enfrentar, y quiebra o cierra.
Es conocida la importancia de los recursos económicos, materiales y humanos, pero existe
un nuevo recurso que da soporte operacional a la organización y que ha tomado relevancia
en este mundo globalizado y competitivo, es el Recurso Información. Si se administran
todos los recursos tradicionales de la empresa por qué no administrar la información, esto
permitirá administrar eficientemente los recursos para lograr modernizar operaciones,
reducir tiempos, disminuir desperdicios, aumentar nivel de calidad y hasta obtener ventajas
competitivas.
Por último, a pesar de las ventajas del uso de las TIC’s, se percibe que la mayoría de los
empresarios de las pymes de la Región Valles, no las reconocen como una necesidad y
mucho menos como una estrategia competitiva, sino al contrario lo consideran como un
gasto y no como una inversión.
Objetivos:
1. Identificar las prácticas y uso de las TIC’s de que realizan las pymes
2. Determinar el tipo de estrategia competitiva en que se ubican las pymes, de acuerdo
con el uso de las TIC’s.
Antecedentes de las TIC’s
DESARROLLO
Al estudiar la automatización de la información en las organizaciones, se encuentra
fundamentalmente el uso tradicional de cómputo de operaciones principalmente numéricas.
Sin embargo, en los últimos quince años las empresas pueden utilizar el recurso de Internet
para apoyar su desempeño.
Estos avances tecnológicos representan nuevas oportunidades para las empresas. Hitt y
Brynjolfsson (1997) en un análisis exploratorio sobre la tecnología de la información hacen
referencia al tremendo crecimiento de esta tecnología, especialmente en redes, base de
datos y archivos compartidos; asentando que estos cambios han transformado el rol de las
computadoras en las empresas, pasando de su uso tradicional de apoyo de cálculo,
especialmente contable, a constituirse en una herramienta con la que puede integrarse
completamente todo el proceso de producción de la empresa. Chou y Powell (1998),
definen el concepto de intensidad de la tecnología de información al grado en que esa
información está presente para lograr el producto o servicio deseado. Para Kettinger y
Grover (1997), el uso del correo electrónico ayuda a la comunicación entre los grupos de
trabajo, para difundir ideas, para obtener retroalimentación, en la solución de problemas y
en la coordinación, además de ser ahorrador de tiempo y dinero sobre todo en las
comunicaciones internacionales.
En lo que respecta a México, el uso de la automatización de la información en las empresas
siguió un camino similar al de las organizaciones a nivel global, aunque con menor
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