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total satisfacción de nuestros clientes, tiene como resultado, un continuo crecimiento y
aceptación de la compañía, tanto nacional como internacionalmente.
Metálicos Mayrán es una empresa única totalmente privada, con sus operaciones en San
Pedro de las Colonias, Coahuila, y con oficinas de ventas en Monterrey, N. L., Monclova,
Coahuila, y lázaro Cárdenas Michoacán.
Metálicos Mayrán, manufactura una gran variedad de productos de fundición de
metales, y puede complementarse con trabajos de maquinado, pailera y ensamble.
Justificación
En la actualidad, la calidad es un aspecto que incide en cualquier actividad sobretodo en
aquellas que tienen que ver con el desarrollo económico, en este marco las empresas de
clase mundial se esmeran en la mejora de su producción, para competir globalmente.
Demandan para sí mismas y para sus proveedores procesos de calidad certificados, es así
que metálicos Mayrán como empresa que se dedica al ramo de manufactura y fundición de
metales y ensamble principalmente en su desarrollo económico. Es una de las empresas
proveedora de Altos Hornos de México (AHM), una empresa reconocida a nivel mundial,
necesariamente se incorpora a un proceso de calidad en todas sus actividades. En estas
circunstancias el contador responsable necesita saber si realmente ocupan el puesto que
deberían tener cada uno de los integrantes del departamento administrativo. El C. P.
Miguel Ángel Raymundo a pesar de ser el administrador general, desconoce si las
funciones son las correctas y acorde a su perfil profesional y nivel de conocimientos,
además de ignorar que es lo que hacen específicamente, cuánto tiempo se llevan en realizar
sus actividades, y con que frecuencia ejecutan algunas tareas que no corresponden a sus
obligaciones, también se desconoce la incidencia en los tiempos muertos, situaciones que
impiden encontrar áreas de oportunidad para dar mayor eficiencia al recurso humano
disponible. El área administrativa ha funcionado así por más de 17 años en las condiciones
actúales. Afortunadamente la propia dinámica e influencias de sus clientes le hacen ver la
necesidad de evaluarse, analizarse, detectar áreas de oportunidad para aprovechar y le
obliga a rediseñarse e innovarse para ser más eficiente y estar a la altura de los retos que
enfrenta.
Alcances
El presente trabajo se circunscribe al departamento o área administrativa de la empresa
Metálicos Mayrán a cargo del Contador Miguel Ángel Raymundo, que tiene bajo su cargo
las áreas de recursos humanos, compras y facturación, nomina, y gerencia administrativa,
así como también es responsable de los auxiliares contables y se involucra en el
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