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Clasificación de empleados a encuestar:<br />

100<br />

10<br />

5<br />

3<br />

1<br />

1<br />

Agentes telefónicos<br />

Coordinadores<br />

Sub gerentes<br />

Gerentes<br />

Subdirector<br />

Director<br />

Medición de la validez y la confiabilidad<br />

La investigación del proyecto será válida mediante el constructo de las variables, y será<br />

validado por el coeficiente de alpha de conbrach.<br />

Primeras aproximaciones de la investigación<br />

La presente investigación continúa en marcha y se han obtenido gráficos de tendencias a<br />

nivel mundial, que nos ofrecen una idea de las tendencias en relación a la rotación de<br />

personal.<br />

A continuación, se muestra una tabla con el promedio de rotación por industria durante el<br />

año 2000 en E.UA:<br />

Industria Rotación Anual por Industria<br />

Automotriz 19% (1973)<br />

Negocios 20% (3461)<br />

Educación 17% (1279)<br />

Financ/Aseg/BR 18% (4428)<br />

Gobierno 15% (1465)<br />

Serv. de Salud 20% (4225)<br />

Telecom 15% (5205)<br />

Manufact/Constr 18% (4696)<br />

Publicidad 18% (380)<br />

Comercio 30% (4779)<br />

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