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¿A qué señales de advertencia prestamos atención?
¿Cuáles fueron las primeras señales? ¿Por qué fueron momentos decisivos?
¿Qué hicimos bien? ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
¿Cuáles fueron los puntos que fallaron en el sistema?
Considere y planee con anticipación
Con sus conocimientos actuales, ¿cómo puede evitar que se produzca el mismo tipo de
crisis? Cree un plan para aprender de lo que ahora sabe.
Obtenga ideas de todos. Debe conocer la historia de cada uno, poniendo especial
atención a quienes tienen experiencia en áreas de importancia.
Incorpore las ideas e información en su próxima ronda de planeación
estratégica. Ya realizó su primera auditoría de crisis; ahora tendrá mucho más
conocimiento para mejorar la auditoría y el plan de prevención de crisis ya
modificados.
Haga un seguimiento de los resultados de los cambios que realice una vez pasada la crisis.
¿Cómo funcionan? ¿Reducirán de verdad el impacto negativo de un suceso en el futuro?
Manejarse a sí mismo durante la crisis: pueden verse como verdaderos líderes durante
una crisis. ¿Cómo se manejan a sí mismos los líderes durante una crisis? ¿Cómo manejan
su incertidumbre y miedo? Utilizan la energía que obtienen de sus sentimientos para
enfrentar la crisis de la forma más eficaz posible.
Enfrentar crisis a corto plazo: Si la crisis recrudece y desaparece rápidamente, intente dar
estos simples pasos para mantener su propio equilibrio emocional.
Deténgase. Tan pronto como sienta el primer ataque de ansiedad en su mente, dígase
“¡alto!”. Para enfrentar una crisis, debe tener la mente clara y libre de ansiedad, estrés
tóxico y miedo. Por ello, reconocer dichos sentimientos y hacerlos retroceder verbalmente
puede ayudar a impedir que controlen su mente y acciones.
Respire. Dé un profundo respiro. Al igual que decir “alto” bloquea los pensamientos
negativos de su mente, respirar ayuda a superar la tendencia inducida por el estrés de
contener la respiración.
Reflexione. Al interrumpir el patrón del estrés tóxico y darse energía a través de la
respiración, puede enfocarse en el problema real: la crisis que enfrenta. Al reflexionar sobre
su respuesta ante el estrés, puede comenzar a distinguir los diferentes niveles de
pensamiento y separar las respuestas razonables de las irracionales. Puede ver la situación
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