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Las empresas tienen en los departamentos de recursos humanos información académica de
los empleados, sobre sus habilidades y otras cualidades. Sin embargo, esos “datos
maestros” contienen sólo algunas de las capacidades de los empleados; no se registran otros
aspectos importantes, como puede ser para la protección de los datos. Esta falta de visión
impide el acceso de los empleados al conocimiento experto de sus colegas, reduciendo así
la probabilidad de que ellos hagan uso del mismo, Probst G. (2001).
En su mayoría las empresas evalúan sus propias capacidades comparando sus habilidades y
productividad con sus competidores, la identificación de las mejores prácticas, dentro y
fuera de la organización Probst G. (2001). De modo que, la construcción de expertones es
necesario establecer un mecanismo de orden, en ese sentido para el análisis establecemos
primeramente, las estrategias de decisión en la empresa, para ello los expertones tienen
relación con los diversos grupos de expertos sobre temas idénticos. En esta propuesta se
pretende el desarrollo del capital intelectual en la organización, ya que las opiniones
personales de los expertos contribuirán a la base para la toma de decisiones futuras en el
corto, mediano y largo plazo, sin dejar de lado la visión que tenga la dirección para cumplir
con los objetivos estratégicos y la supervisión constante de la administración de los
recursos humanos.
Por medio del método Delphi se integra los grupos de expertos tanto externo como interno
y ambos integran un solo grupo de decisión de la organización. Entonces, lo
ejemplificaremos de acuerdo al grupo A para expertos externos y el grupo B para expertos
internos, con sus respectivas valuaciones en un intervalo de [0, 1]:
Fig. 1. Conjuntos de expertos A y contraexpertizaje B.
A
Expertos de la
compañía
B
Expertos
(Ajenos a la compañía)
Expertón
Para evaluar el contraexpertizaje existen varios métodos para llevarlo a cabo. Pero sólo
haremos mención de un método para sustentar la utilidad y conveniencia del método. La
diferencia de perspectivas mostradas por contraexpertizaje (consiste en un expertón hecho
por expertos ajenos al grupo que regularmente hace las valuaciones de la compañía).
Para hacer una contraexpertizaje con cierta rapidez se puede evaluar a dos grupos de
expertos del cual a cada uno se evalúa su esperanza matemática y mediante una
comparación de las distancias entre estás.
La distancia entre los dos expertizajes es:
A
B
1696