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las organizaciones cumplan con dichas funciones, con el fin de que estas lleven el rumbo
que les han planeado y logren mejorar su eficiencia, productividad y competitividad. El
formular una estrategia competitiva consiste en relacionar claramente a la empresa con su
ambiente (general y específico). Porter (2004), afirma que cuando se conocen las causas de
la presión competitiva, se evidencian las fuerzas y debilidades de la compañía…se aclaran
los aspectos en los que los cambios estratégicos producirán los mejores resultados y se
descubren las áreas donde las tendencias de la industria tendrán mayor importancia como
oportunidades o riesgos.
METODOLOGÍA
Se diseñó una matriz de congruencia y operacionalización de variables como punto de
partida para diseñar el instrumento de investigación.
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Variable Dimensión Indicadores
Liderazgo. capacidad de influir Sensible a las necesidades de los
en las personas. Robbins (2009). seguidores.
Transmitir optimismo y entusiasmo a
los empleados
Priorizar el beneficio grupal por
sobre el propio.
Clima
Organizacional
"un conjunto de
características
medibles que
los miembros
puedan percibir
directa o
indirectamente
en el ambiente
de trabajo ",
Litwin (1968)
citado Zhang
(2010)
Relaciones de trabajo
favorable. (se entienden como
la capacidad que tiene la persona
de cooperar y trabajar con sus
compañeros)
Oportunidades laborales.
Tendencia positiva en relación a
un mejor trabajo. Robbins
(2007)
Riesgos y toma de decisiones
(Percepción del nivel de reto y
de riesgo tal y como se presentan
en una situación de trabajo).
Litwin y Stringer (1968)
Tolerancia al conflicto (Es la
confianza que un empleado pone
en el clima de su organización o
cómo puede asimilar sin riesgo
las divergencias de opiniones).
Litwin y Stringer (1968)
Responsabilidad individual
(Sentimiento de autonomía,
Aprecio por los compañeros de
trabajo
Cooperación
Trabajo en equipo
Creación de nuevos empleos
Ascensos
Eventos no comunes
Decisiones adecuadas
Actividades de previsión
Cumplimiento de los actividades
especificas en tiempo y forma
Tolerancia a diferencias individuales
Solución de conflictos
Nivel de supervisión
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