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Estructura<br />

Responsabilidad<br />

Riesgo<br />

Recompensa<br />

Calidez<br />

Apoyo<br />

Estabilidad Laboral<br />

Administración del …<br />

Identidad<br />

Estilo de supervisión<br />

Motivación Laboral<br />

Capacitación<br />

Trabajo en Equipo<br />

Satisfacción del Trabajo<br />

Oportunidad de …<br />

Comunicación<br />

Equipo y distribución …<br />

% Insatisfacción<br />

% Satisfacción<br />

Grafica 2. Comparación porcentual entre la satisfacción e insatisfacción<br />

Fuente: Elaboración propia.<br />

Se determino el promedio de escala por cada uno de los empleados encuestados con forme<br />

a la formula presentada por Hernández (2010) la cual es:<br />

Promedio de escala = __PT____<br />

NT<br />

Donde:<br />

PT = Puntuación total de la escala<br />

NT = número de afirmaciones posibles<br />

Tomando como ejemplo los datos del primer encuestado, donde la suma de sus variables da<br />

la cantidad 293, la formula queda de la siguiente manera:<br />

Promedio de escala = __293___ = 3.9594<br />

74<br />

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