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100%
VOLUMEN
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60%
40%
20%
0%
2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004
Estados Unidos de America 89% 95% 94% 94% 92% 96% 96% 95%
Puerto Rico 2% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 2%
Italia 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0%
Colombia 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Panama 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Japon 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Canada 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 0%
Nueva Zelandia 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Alemania 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0%
Costa Rica 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0%
Francia 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Fuente: Sistema de Información Comercial Vía Internet (SIAVI)
La competitividad en al sector artesanal se manifiesta como el resultado de una cadena de
actividades que logran producir una artesanía de calidad, a un precio competitivo, partiendo
de un proceso logístico eficiente para la obtención de estas exigencias. Además de optar
por algunas estrategias de comercialización, las más usadas comúnmente en mercadotecnia
como la promoción y publicidad, el sector requiere otro tipo de estrategias que eleven su
competitividad, como las de diferenciación e innovación en los productos y así como en los
procesos de producción.
Los resultados por variable presentan a la calidad con un alto valor, a pesar de que no se
cuentan con sistemas de control de calidad, siendo éste un producto elaborado
artesanalmente, haciéndolo único. A pesar de que se cumplen con las expectativas de
calidad del consumidor, no existe estandarización de la producción, en donde se puedan
aplicar algunas normas o sistemas de calidad, en gran parte por el desconocimiento de estas
normas.
Así mismo a pesar de que el precio es bien aceptado por los consumidores, este no es fijado
por los productores de una manera eficiente, ya que no saben con exactitud cuáles son sus
costos y mucho menos cual es su punto de equilibrio. Por lo anterior es importante resaltar
que a pesar de que ofrecen precios bajos, este sector se ve afectado en la obtención de
utilidades por el famoso “regateo” de los clientes, así como el ingreso al mercado de
productos chinos a un precio muy bajo.
Debido al desconocimiento que conlleva el artesano, no se han podido establecer ventajas
competitivas en lo que respecta a la logística, ya que se sigue trabajando en base a lo
rudimentario, es decir, no existe un proceso de planificación de la producción, ya que solo
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