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Los orígenes del internet en México se remontan a 1987. En 1992 se crea MEXNET, A.C.
una organización de instituciones académicas que buscaba en ese momento: promover el
desarrollo de internet Mexicano, establecer un backbone Nacional, crear y difundir una
cultura de redes ya aplicaciones en relación al Internet y contar con conexiones mundiales.
(Society)
A principios de 1994 se da la iniciativa de Mexnet para desarrollar servicios en la red. El
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey inicia un home page
experimental, la universidad de la Américas- Puebla (UDLA) desarrolla su Mosaic y la
Universidad de Guadalajara (UDG) presenta Mosaic y desarrolla una sección sobre arte y
cultura mexicana. La republica mexicana según informe de la AIMIPCI (asociación
Mexicana de Internet actualmente los usuarios de este servicio es de 30.9 millones.
El Internet se ha vuelto una herramienta indispensable para las compañías ya sea como
medio publicitario el cual resulta muy efectivo así como forma de venta, método
relativamente nuevo y excelente canal de distribución que permite, entre otras cosas,
maximizar las ventas del producto así como reducir costos. Actualmente se pueden adquirir
la mayoría de los productos en línea, así como realizar pagos en línea. Además también se
tomado conciencia de la importancia que tiene la seguridad en este tipo de ventas. Cabe
recalcar que en México no existe la misma confianza que hay en otros países con respecto a
los pagos electrónicos con las tarjetas de crédito, sin embargo esto cada día va cambiando
ya que la gente se ha dado cuenta que resulta un método muy confiable y cada día más
común.
Comercio electrónico
Greenstein y Feinman (2000, p. 2) lo definen como el uso de medios electrónico de
transmisión para entablar un intercambio incluyendo la compra y venta de productos y
servicios.
Calidad
La calidad del producto y servicio puede ser definida como: Todas las características del
producto y servicio provenientes de Mercadeo, Ingeniería, Manufactura y Mantenimiento
que estén relacionadas directamente con las necesidades del cliente”.
Accesibilidad
La posibilidad de que un producto o servicio web pueda ser accedido y usado por el mayor
número posible de personas, indiferentemente de las limitaciones propias del individuo o de
las derivadas del contexto de uso.
Fiabilidad
La fiabilidad es la capacidad del producto de web para mantener un nivel especificado de
rendimiento cuando es utilizado bajo condiciones especificadas.
Seguridad
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