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Análisis estadístico
Se utilizó la hoja de cálculo de Excel y el paquete estadístico SPSS versión 20 en español,
para llevar a cabo el análisis estadístico, los datos se procesaron electrónicamente para
producir la estadística descriptiva y las inferencias pertinentes. Adicionalmente se
desarrollaron pruebas de correlación entre los grados totales de burnout obtenidos con
algunas variables de control como: género, edad, estado civil, número de hijos, escolaridad,
jornada laboral, turno, antigüedad, área en que labora y tipo de contrato, con el fin de
explorar algún posible detonante de este síndrome.
Resultados
Análisis descriptivo
En cuanto al síndrome de burnout, se puede establecer que la mayor concentración de las
personas encuestadas en la prueba piloto (tanto jefes como trabajadores) se encuentra en los
niveles medio/alto, principalmente en los ejes de agotamiento emocional y
despersonalización, con un 63% y 56%, respectivamente. Esto indica que de los 3 ejes que
componen al síndrome, dos tercios se encuentran en nivel alto/medio, que puede
considerarse como una cantidad representativa de personas que se encuentran en esos
niveles de burnout. No obstante, es importante mencionar que el desarrollo del síndrome es
progresivo por una serie de situaciones en particular que son las que generalmente lo
potencializan y actúan como “estresores”, los cuales están estrechamente asociados con
algunas variables socio-demográficas.
El 34% de las personas encuestadas corresponden al género femenino y el 66% al
masculino. La edad promedio de la población encuestada se ubica en 38 años
aproximadamente, por lo que se puede deducir que la población se ubica en una edad de
joven a madura. En cuanto al estado civil más del 65% tiene una relación de pareja
permanente (casados y en unión libre). En consecuencia en el renglón de número de hijos,
el 45% manifiesta tener un hijo, el 28% dos y 13% más de dos y el 14% ninguno, con lo
que se puede interpretar que existe la necesidad de cubrir manutención para el 86% de los
trabajadores, ya que tienen dependientes económicos. En cuanto a la escolaridad, el 34%
ostenta un nivel primaria, el 18% nivel secundaria, 23% nivel técnico, 15%
bachillerato/preparatoria, 8% licenciatura y 2% maestría, lo que nos da una idea de ubicar a
la mayoría de los trabajadores en un nivel de preparación básica, es decir, que su rango de
actividades laborales pertenecen a un obrero.
En la jornada laboral, el 64% es de tiempo completo, 24% de medio tiempo y sólo el 12%
cubre jornadas por horas, lo que habla que un trabajador normalmente pasa en la empresa al
menos un total de 8 horas al día. La mayoría de los empleados cubre una jornada matutina,
o sea el 60% y durante el turno vespertino trabajan el 32%, mientras que el 8% lo hace de
forma mixta, es decir, abarcando parte de los dos turnos anteriores. El conteo de la
antigüedad laboral, reportó que prevalecen los sujetos que tienen alrededor de 10 a 12 años
trabajando, que representan el 44% de la población total encuestada, además que el 28%
tienen aproximadamente de 5 a menos de 10 años de antigüedad, correspondiendo un 18%
a quienes poseen menos de 5 años, el restante 10% tienen más de 12 años. En lo que se
refiere al área laboral, la mayoría se ubica en producción con el 30%, en recursos
materiales el 17%, en recursos financieros el 13%, en almacén 10%, en ventas un 9%, en
recursos humanos 7%, en servicios generales 5%, en calidad 4%, en compras 3% y en
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