o_19nhsmha01vhpfpg1knut7kcn4a.pdf

pasos que desglosa en su libro electrónico: Cómo implantar un ERP, recomendaciones para
lograr una buena selección e implantación. De todos estos se pueden resumir y generalizar
los siguientes: inicio e integración, planeación, diseño y/o construcción, implementación y
cierre.
La combinación de ambas perspectivas el método de cambio continuo planeado y la
implementación del ERP están basadas en el método de estudio de casos; permite una
triangulación de información que deriva en propuestas interesantes para el uso y aplicación
de estrategias operativas que permitan un cambio continuo planeado.
De manera que el trabajar en la gestión del comportamiento humano implica el llevar a
efecto un estudio social de adaptación y aceptación; para lo cual se requiere diseño de
investigación bajo el método de estudio de casos 35 que se compone de cinco componentes
de acuerdo a su autor Yin (1994):
a) Las preguntas del estudio.
b) Sus proposiciones teóricas, si existieran.
c) Su unidad de análisis (pueden ser varias).
d) La lógica que vincula los datos con las proposiciones.
e) Los criterios para interpretar los hallazgos.
De manera tal que la metodología propuesta en esta investigación está dada en base a la
Figura 3 para efectos del presente proyecto de esta investigación se muestra a continuación
en dos etapas generales y ocho sub etapas principales para el logro de los objetivos del
cambio planeado continuo:
35 “una investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto
de la vida real, especialmente cuando los límites entre el fenómeno y su contexto no son
claramente evidentes. (...) Una investigación de estudio de caso trata con una situación
técnicamente distintiva de una manera exitosa en la cual hay muchas más variables de interés
que datos observacionales; y, como resultado, se basa en múltiples fuentes de evidencia, con
datos que deben converger en un estilo de triangulación; y, también como resultado, se
beneficia del desarrollo previo de proposiciones teóricas que guían la recolección y el análisis
de datos.” (Yin, 1994)
1991