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En lo referente a los objetivos de largo plazo, solo el 70% de las medianas y grandes
empresas los tienen; el 12% de las pequeñas y el 19% de las microempresas, lo que
significa que las primeras están más familiarizadas con la planeación del negocio.
El 95 por ciento de las medianas y grandes empresas tienen por escrito las políticas de cada
una de las áreas funcionales de la organización, las cuales norman la conducta entre los
miembros de la organización, el seguimiento de procesos y el control de documentos, entre
otros (Ver Gráfica No. 20).
Fuente: Elaboración propia con datos de la encuesta.
En contraste, apenas el 10% de estas empresas elaboran planes de trabajo anuales; mientras
que el 95% elaboran planes mensuales, lo que significa que en este aspecto van sobre la
marcha (grafica 21).
No obstante, tanto las pequeñas como las medianas y grandes empresas tienen
documentadas sus operaciones de producción lo que permite estandarizar el proceso de
transformación para evitar variaciones en el mismo. Así mismo, tienen los manuales de
funcionamiento de las máquinas extrusoras e inyectoras, que permiten identificar con
mayor precisión el fallo de algunos de sus componentes. Sin embargo, apenas el 21% de las
pequeñas empresas tienen certificados sus procesos a través de la norma ISO 9001:2001;
cuyo sistema de gestión de la calidad (SGC) documenta el Know How de la organización y
esta última asegura que los conocimientos utilizados para solucionar problemas estén
documentados y al alcance de otros trabajadores.
Fuente: Elaboración propia con datos de la encuesta.
b) Análisis situacional
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