o_19nhsmha01vhpfpg1knut7kcn4a.pdf

Proveedores – Indican que se debe enfocar principalmente al proveedor de mano de
obra para la planeación estratégica y de recursos humanos.
o Suministro externo de mano de obra – Sugieren considerar factores tan
diversos como los cambios demográficos en la población de un país así
como su economía, no sólo nacional sino regional, de igual manera
considerar el nivel de preparación de la fuerza de trabajo, la demanda de
habilidades específicas en los empleados, la movilidad de la población y las
políticas gubernamentales.
Análisis Interno
Bohlander y Snell (2011) analizan, además de las amenazas y oportunidades del ambiente,
las fortalezas y debilidades internas con la intención de determinar el inventario de
habilidades y recursos de la organización así como sus niveles de desempeño.
Los autores han identificado tres aspectos fundamentales para el análisis interno de la
empresa al momento de planear los recursos humanos, denominándoles “las tres C” y
clasificándolos en cultura, competencias y composición.
A continuación se describen estos tres aspectos, de acuerdo a como lo explican Bohlander y
Snell (2011):
Cultura –Sugieren la realización de auditorías culturales para examinar las
actitudes y creencias de la fuerza de trabajo, así como las actividades que ocupan
con la intención de determinar si los empleados adoptan y demuestran los valores
fundamentales, con el propósito de establecer vínculos entre los resultados
obtenidos y los niveles de satisfacción al cliente y/o el aumento en los ingresos. De
igual manera, los directivos pueden conocer mejor la cultura de la organización y
las actitudes de sus empleados, identificando a los diferentes grupos que existen y
las subculturas que pueden llegar a formarse, percibindo las diferentes apreciaciones
con respecto a la naturaleza del trabajo y otros aspectos relacionados.
Competencias – Los autores definen a las competencias centrales como la serie de
habilidades y conocimientos que posee una organización y que la distinguen de sus
competidores y le dan valor a los clientes. Suponen que estas competencias deben
ser pocas relativamente pero que dan una base a largo plazo para la innovación
tecnológica, el desarrollo del producto y la entrega del servicio. Los recursos
humanos son en ocasiones un recurso clave y podrían representar la base de las
competencias centrales de una empresa, especialmente en aquellas donde el
conocimiento es fundamental para el éxito de una empresa, que incluye también las
habilidades y la capacidad de los empleados.
Los autores indican que para que las organizaciones consigan una ventaja
competitiva sostenida por medio de sus empleados deben cumplirse los siguientes
1840