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and ecosystems. The second objective was achieved via the development of verbal models
to describe case-study’s coevolutionary dynamics. In this study’s third stage, diagrammatic
models were developed, based in the verbal models described above, in order to gain a
deeper understanding of the coevolutionary dynamics of the system of interest. In the last
section of this study some possible lever points for changing the system of interest’s
coevolutionary dynamics towards sustainability are proposed and described.
Keywords: Sustainable Enterprises, Complex Coevolutionary Systems Approach
Introducción.
En el presente se describirá el estudio de caso (una microempresa y sus subsistemas
financiero, recursos humanos y de producción) donde se incorporó a la sustentabilidad
como estrategia de negocios bajo el enfoque de sistemas complejos coevolutivos (Martínez-
García, 2005; 2010). Se presentarán los antecedentes y se contextualizará la empresa en el
enfoque planteado. Adicionalmente se estudiará la dinámica coevolutiva entre la empresa
ylos sistemas con los que se relaciona: proveedores, clientes, gobierno, sociedad y
ecosistemas. El trabajo pretende aplicar un enfoque de sustentabilidad que se traduce no
solo como relaciones públicas de las empresas sino en una forma de generar
utilidadesaplicando la metodología del enfoque de sistemas complejos coevolutivos
(Martínez-García, 2005 y 2010) para sugerir a la empresa de interés estrategias de
sustentabilidad, definida esta últimade manera operacional bajo el enfoque de sistemas
complejos coevolutivos sustentables (Martínez-García, 2005; 2010). Aplicando dicho
enfoque, se considerará la naturaleza multi-dimensional y por lo tanto multi-criteria de los
procesos de toma de decisiones así como de sus consecuencias en la viabilidad y éxito de la
empresa, ayudando a identificar, por medio de los conceptos de aptitud y flexibilidad, y de
puntos de palanca, medidas operacionales, tácticas y estratégicas para contribuir a su
sustentabilidad, implementando dicho concepto como estrategia de negocios para optimizar
el desempeño de la empresa, así como su potencial coevolutivo.
Antecedentes.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son de gran importancia en la economía
mundial, ya que estas aportan en algunos casos más del 95% de las exportaciones, además
de ser consideradas como unos de los sectores clave para el desarrollo económico y base
principal de la solidez empresarial (Anzola, 2002). La Secretaria de Economía (2010)
informa que en México existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades
empresariales, de las cuales 99.8% son micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMES)
que generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país.
Por su parte, Jiménez (2011) refiere que existen mercados bursátiles que operan índices de
sustentabilidad, como los de Nueva York, Londres, Brasil o México. En éste último, la
Bolsa Mexicana de Valores trabaja en la elaboración de un indicador para que las empresas
den a conocer un reporte sobre sustentabilidad, al igual como lo hacen con los informes
financieros. Durante la presentación del documento “Análisis de Informes de
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