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San Martín Hidalgo 1
Tala 8
Tequila 27
Teuchitlán *
Fuente: elaboración propia, basada en www.siem.gob.mx
(*) No se cuenta con una pyme en el municipio
Se determinó encuestar a 20 pymes para que la muestra fuera representativa y se
consideraron aspectos como: la facilidad de acceso a la fuente, los recursos financieros, el
tiempo disponible para el trabajo de campo, la localización de la empresa y también el
acceso a bases de datos e información, entre otros.
Selección del instrumento
Se utilizó la encuesta para obtener mediciones sobre características de la muestra, y el
instrumento para la obtención de información es el cuestionario. En el cuadro 3 se visualiza
la estructura general del instrumento.
Cuadro 3. Estructura del Cuestionario
CRITERIO
INDICADOR
Caracterización de las empresas: Antigüedad de la empresa, empresa familiar, tamaño de la
empresa (micro, pequeña y mediana), estudios del gerente
y su edad.
Tecnología, calidad e innovación Áreas de la empresa donde se esta innovando.
Tecnología de la información y
comunicación
Disposición de correo electrónico, pagina Web, relaciones
de proveedores y clientes en el Internet, realización de
mercadotecnia por medio de Internet, equipamiento de
comunicaciones y de medios informáticos,
automatización de la información (hojas de cálculos,
bases de datos, etc.)
Estrategias competitivas Prácticas que realizan para hacerle frente a la
competencia y conocer los motivos o razones para utilizar
las TIC’s
Fuente elaboración propia.
Resultados
Como parte del protocolo de esta investigación, se exponen las respuestas a las
interrogantes que guiaron el proceso investigativo. A continuación se presentan, los
resultados obtenidos en la investigación de campo y se procede a la interpretación de los
mismos por objetivo.
El primer objetivo buscó identificar las prácticas y uso de las TIC’s en las pymes. Por ello a
continuación se presentan los resultados de las estadísticas descriptivas. La caracterización
de las empresas permite identificar que el 60% tienen más de 10 años de antigüedad, un
70% son empresas familiares micro con menos de 10 trabajadores, la edad del gerente o
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