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ansiedad y con la dependencia alcohólica entre hombres y mujeres. (Deprati, 2001) se ha
identificado como el primero que señala que el síndrome puede presentarse en cualquier
profesión. Entre los investigadores existe un consenso a señalar que el síndrome de burnout
es el resultado de la combinación de estresores originados en el entorno social, laboral y en
el propio sujeto, en donde intervienen variables de carácter demográfico (sexo, edad, estado
civil, número de hijos, entre otras), de personalidad y organizacionales (Aranda, 2003).
Metodología
Tipo, nivel y diseño.
La presente investigación corresponde al tipo de estudio deductivo, es decir, responde a un
problema teórico de las variaciones de un modelo y se orienta a describir y explicar la
realidad. El nivel de investigación es descriptivo, ya que permite especificar las
propiedades importantes de las personas y/o grupos sometido al análisis. La descripción
puede ser más o menos profunda, pero en cualquier caso se basa en la medición de uno o
más de los atributos del fenómeno descrito. Además de describir este estudio, relaciona y
compara y las principales modalidades de formación o de cambio de un fenómeno para
avanzar en la solución de los problemas que se presentan y procura determinar las
características del fenómeno en una determinada circunstancia. En el presente estudio se
identifica y describe el síndrome de burnout que prevalece en las medianas empresas
hidalguenses, asociando dicho fenómeno con algunas variables de control como la edad,
antigüedad, género, entre otras. El diseño de investigación corresponde al descriptivocorrelacional,
cuyo propósito y utilidad es conocer cómo se puede comportar una variable
conociendo el comportamiento de otra relacionada. En este caso se pretende demostrar la
relación que existe entre las dimensiones del síndrome de burnout y algunas variables de
control.
Población
Existen actualmente 61 medianas empresas del ramo industrial, comercial y de servicios en
el estado de Hidalgo, mismas que integran a un total de 6500 trabajadores
aproximadamente, entre subordinados y directivos, de las cuales y por cuestiones
económicas, sólo se abarcaran entre 20 y 25 empresas que aglutinan un promedio de 2600
trabajadores, los cuales representan el 60% del global. Por otro lado, como ya se ha
mencionado, para el presente trabajo se tomaron 6 empresas que fueron encuestadas como
parte de la prueba piloto.
Instrumento de medición
Para la realización del estudio se utilizó un instrumento de medición: el MBI (Maslach
Burnout Inventory), desarrollado por Cristina Maslach y Susan Jackson en 1981. Se aplicó
una prueba piloto al 10% del total de las empresas, es decir a 6, sometiendo de forma
estadística una prueba de confiabilidad para comprobar la existencia de una alta coherencia
interna entre los valores del instrumento de medición. Se utilizó el coeficiente Alpha de
Cronbach, mismo que arrojó un valor promedio de 0.87, lo cual reafirma la pertinencia y
congruencia encontrada en la medición del MBI. El número de ítems que conforman el
cuestionario es de 22 y se tomó como base una traducción al español realizada por Carolina
Aranda (2004).
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