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económico, social y ambiental. De hecho, diferentes organismos internacionales han
puesto presión en el asunto, como la ONU al convocar a los diferentes países a adherirse al
Pacto Mundial, una iniciativa de política estratégica de negocios que consiste en la
alineación de sus procesos internos al respeto de los derechos humanos en las áreas de
trabajo, medio ambiente y anticorrupción (United Nations, 2010). La Organización para la
Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD, por sus siglas en inglés), por su parte
insiste en los temas de desarrollo sustentable, bienestar social y económico, desarrollo
rural, urbano y regional, y ha emitido una serie de directrices para orientar a las
organizaciones para el logro de su desempeño en el marco de tales objetivos (OECD, 2010).
De igual manera, la Century Solutions for a Sustainable Economy 1 ha generado guías para
la elaboración de reportes de sustentabilidad de las acciones con las cuales las empresas
enfrentan los grandes retos globales que se han mencionado anteriormente (CERES, 2007).
En México, la responsabilidad social empresarial es promovida por organismos como el
Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y la Unión Social de Empresarios (USEM), a
través de la entrega de distintivos y reconocimientos a empresas que demuestran estar
comprometidas con su entorno adoptando prácticas correspondientes a esta forma de hacer
negocios, así como en diferentes escuelas de negocios donde sus cursos se imparten desde
esta perspectiva.
No obstante, no existe un concepto unificado para la responsabilidad social empresarial, lo
cual ha dado pie a que ésta sea entendida y practicada desde la perspectiva de cada
organización y cada empresario, en su mejor intención, y cayendo en muchas ocasiones en
inconsistencias o conflicto de intereses entre los distintos actores de la economía y la
sociedad.
Por lo anterior, se llevó a cabo una investigación en el contexto mexicano planteando como
objetivo comprender el significado de la responsabilidad social para empresarios y
directivos utilizando un diseño cualitativo con un marco referencial interpretativo
fenomenológico y empleando técnicas del análisis sistemático de la teoría fundamentada a
través de entrevistas de profundidad y observación directa.
Esta ponencia presenta resultados parciales de dicha investigación, abordando su código
central: la conceptualización de la responsabilidad social de la empresa, mismo que surgió
a partir de las categorías de análisis correspondientes a la actitud de los empresarios frente a
la RSE, la función de la empresa, su concepto de riqueza, el alcance de la visión del
empresario, la relación que encuentran las empresas entre la acción socialmente
responsable y su éxito, la identificación de los grupos de interés más importantes para la
empresa, la historia de cómo se involucraron con este paradigma de negocios y la
mentalidad de sus directivos.
En primera instancia, se hace una revisión de la literatura relativa a las diferentes formas de
conceptualizar la responsabilidad social empresarial. A continuación, se expone el método
empleado en la investigación así como los resultados correspondientes al tema que nos
1 Century Solutions for a Sustainable Economy – CERES – es una red de inversionistas, organizaciones
ambientales y grupos de interés que opera de manera internacional en pro de la economía sustentable.
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