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capacidades, que normalmente son el resultado de circunstancias y trayectorias únicas en
cada empresa.
La sostenibilidad de una ventaja competitiva basada en el conocimiento se origina en saber
más sobre algunas cosas que los competidores, con las restricciones de tiempo que tienen
los competidores al adquirir un conocimiento similar a pesar de cuanto tienen que invertir
para obtenerlo (Zack, 1999). A diferencia de los bienes físicos tradicionales que se
consumen cuando se utilizan, el conocimiento provee retornos crecientes al utilizarlo, ya
que a un mayor uso, mayor valor tiene lo que crea un auto refuerzo cíclico. Si una
Organización puede identificar las áreas donde el conocimiento es exclusivo de su empresa
y puede ser aplicado de forma efectiva en el mercado, entonces representa una poderosa y
sostenible ventaja competitiva (Teece, 1998).
D. Caracterización de las Grandes Superficies en Colombia
El sector del comercio minorista ha presentado un importante dinamismo a nivel mundial,
actividad que se ha venido posicionado por su aporte al crecimiento y el desarrollo, su
evolución en productividad y competitividad y la generación de valor agregado. La
dinámica del comercio en Colombia se refleja en los resultados crecimiento de este sector
en las cifras económicas del país, alcanzando cerca del 12% del PIB y su participación es
cada vez mayor en los principales indicadores que mueven la economía. Colombia ha
tenido tradicionalmente un comercio minorista altamente competitivo, sector que ha venido
evolucionando de un trabajo informal y poco calificado a uno más formal, de conocimiento
y especialización. El canal de distribución tradicional (tiendas de barrio) captura todavía un
gran porcentaje del mercado a pesar de los constantes y agresivos movimientos que han
venido teniendo los grandes formatos comerciales, es decir la Grandes Superficies.
Según datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) para el
año 2005 existían 515 almacenes en este formato y para el primer semestre del 2011, se
cuenta con aproximadamente 598 almacenes, lo que representa un crecimiento del 16.11%.
Se han observado importantes cambios en el comercio minorista, tales como la entrada de
grandes grupos empresariales (con una enorme capacidad de inversión), la implantación de
nuevos esquemas comerciales, la incorporación de nuevas tecnologías en inteligencia de
negocios y fidelización de clientes, así como los cambios en los hábitos de consumo de los
individuos. La dinámica del mercado y su feroz competencia, ha propiciado la generación
de alianzas estratégicas con empresas multinacionales, fusiones y adquisiciones de
compañías locales, así como la asignación presupuestos de expansión o inversiones, que
les permita una mejor posición en estructura financiera y en su ubicación geográfica para
enfrentar de una forma más eficiente la competencia internacional.
3. Hipótesis y Metodología
La transferencia de conocimiento es evaluada desde los comportamientos, procesos y
herramientas que facilitan la trasmisión y compartición del mismo, en las dimensiones
planteadas por Petrides y Nodine (2003). Específicamente se estableció que las variables:
motivación de los individuos, socialización del conocimiento codificado, prácticas de
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