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“Mmm... hasta cierto punto, el punto importante es que cuando se comentan
algunas cosas respecto al desarrollo del trabajo no se le da el interés o el
desarrollo o el seguimiento debido a la problemática, sino solamente se queda
como: ¡ah sí!, entonces desgraciadamente le vas quitando un poco de interés aun
cuando el problema surja más adelante no, entonces básicamente el poco interés
sobre ciertos aspectos del trabajo” (E4 Coordinador STyPS).
Por otro lado tenemos opiniones positivas al respecto como que existe tranquilidad, las
personas se sienten a gusto y existe un trato normal.
“Pues normal... no tengo ningún problema con hablar con mi superior... en
cuestiones de trabajo pues le doy lo que me pide y si algo está mal, solo le pido el
apoyo en que me diga en que aspecto tengo que arreglarlo, para entregarle bien lo
que me está pidiendo pero sin rencores como normalmente la gente dice: ¡ay ya me
está pidiendo esto!... para mi es tratarlo de manera normal como trato a cualquier
persona, con confianza, y más que nada con la tranquilidad de que estoy
dirigiéndome de una manera correcta hacia él” (E7 RH).
En cuanto a las relaciones de trabajo, las respuestas obtenidas de tres personas mencionan
que es agradable. Una persona menciona que trata de llevarlo bien, dos personas mencionan
que solo existe una buena relación en el departamento mientras que con el resto de los
departamentos hay rencillas, no hay empatía, o bien, no existe una relación como tal. A
pesar de que las relaciones interpersonales son estables, la mayoría de las respuestas
obtenidas concuerdan en que la falta de comunicación es la principal razón por la que se
producen errores.
“Pero si yo he visto que los errores son por la falta de comunicación y porque las
personas no son sinceras por así decirlo” (E7 RH).
En la organización se observa que no se realizan reuniones en los equipos de trabajo, y se
atribuye a la falta de tiempo y las que se realizan no cumplen con su propósito.
“Pues solo le informo al director acerca de los pendientes que hay, y muchas de las
veces no les da el seguimiento que debería” (E8 Coordinador ECO).
En cuanto a la comunicación interna se puede calificar como deficiente; no todos los
integrantes del equipo de trabajo poseen la misma información en tiempo y forma, cuando
se hacen reuniones no se llega a algún acuerdo y se cometen errores con frecuencia.
En la percepción de los sujetos las respuestas refieren que no existe alguna oportunidad de
desarrollo dentro de la empresa y, esto es resultado en parte porque las actividades que
realizan no son de su agrado, a pesar de esto el conocimiento que su trabajo le ha permitido
tener la ha hecho crecer personalmente.
1961