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Tabla 1
Frecuencia de códigos referentes al concepto de responsabilidad social empresarial
CONCEPTUALIZACIÓN RSE
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 Total
Concepto RS 0 0 3 0 0 1 0 0 1 0 0 7 0 1 5 3 21
Relación RSE-éxito 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 2 2 7
Función empresa 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 5
Concepto riqueza 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 3
Grupos de interés más importantes 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 4
Involucramiento 2 4 1 2 0 0 1 1 1 0 1 1 0 2 0 0 16
Alcance de la visión 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 0 2 0 0 1 1 7
Actitud empresarios frente RSE 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 1 1 4 2 2 12
Total 4 7 7 2 1 3 3 1 7 4 4 15 2 11 14 16 75
CONCEPTO RS
En primer lugar, uno de los participantes menciona que el problema en la adopción e
implementación de la responsabilidad social empresarial, es la falta de un concepto único
“… no hay homogeneidad en lo que es la responsabilidad social. Cada quien entiende la
responsabilidad social a su manera. ¿Por qué? Porque de alguna u otra forma lo ven como
una actitud externa que probablemente no es congruente con prácticas, como que hay una
gran confusión de lo que es…” (P12). Y de hecho, esto se ve reforzado dado que surgió en
cuatro entrevistas, en que las empresas, sin estar conscientes de ello, tenían ya
implementadas prácticas de responsabilidad social antes de involucrarse con la misma:
“vimos que los aspectos que abarcaba ese modelo, de alguna forma la empresa ya los
cumplía, y que contaba con evidencia de los procesos correspondientes” (P1), o como en el
caso de uno de los expertos, que nos narra su experiencia en una empresa: “resulta que ellos
habían donado sillas de ruedas, habían hecho donaciones para la parroquia, habían hecho
donaciones para un trasplante, habían hecho donaciones para un equipo de fut, o sea, todo
eso se hacía con cierta frecuencia como donaciones y no como algo planeado, sino algo que
a veces hacía la esposa del propietario, la mamá del dueño” (P12).
La definición de responsabilidad social es abordada desde el punto de vista que aclara de
qué son responsables las empresas en la sociedad; un entrevistado nos comenta “las
empresas son responsables de sus acciones de su operación y de su estrategia
independientemente si tienen programas o no enfocados a responsabilidad social o
sustentabilidad, entonces son responsables por sus acciones, entonces sus acciones,
operación, su estrategia, tienen un impacto directo positivo y negativo usualmente en la
sociedad donde se encuentran” (P16).
Otro participante nos comenta sobre la amplitud de la RSE y explica la responsabilidad de
las empresas en el desarrollo y enfatiza la participación que deben tener en la sociedad “las
empresas deben procurar el desarrollo de la persona, el desarrollo de la comunidad, el tener
un gobierno eficiente, el que los accionistas estén dispuestos a seguir invirtiendo en la
empresa, que el trabajador vea en la empresa un medio para desarrollarse, para crecer y que
sea aceptada por la comunidad en la que está inmersa también, sus grupos de interés que
deben ver que la empresa contribuya al desarrollo de la comunidad o de la sociedad en
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