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Clima organizacional
En relación al ambiente propicio o clima organizacional puede decirse que es un término
subjetivo aplicado en las empresas, que se integra de la relación entre individuos,
conductas, estructuras, métodos, tamaño de la empresa, formas de comunicación y
liderazgo, innovaciones, desarrollo organizacional, etc., todos estos elementos o
características interactuando presentan el clima de una organización que está dado por el
comportamiento de los individuos dentro del trabajo. El clima es uno de los muchos
conceptos que, en el día a día, toma dos significados que se revuelven mutuamente. El
término “clima” es un concepto metafórico derivado de la meteorología que al referirse a
las organizaciones traslada analógicamente una serie de rasgos atmosféricos que mantienen
unas regularidades determinadas y que denominamos clima de un lugar o región. El clima
organizacional es un conjunto de prácticas y procedimientos organizacionales (Chiang,
Núñez & Huerta (2005 citando a Schneider, 1975).
Asimismo se ha indicado que este concepto es un término global de las condiciones de
trabajo de los empleados, al cual se le puede llamar el microambiente de las empresas, en
donde se pondrá atención a las variables y factores internos de la organización, dejando
fuera de este concepto a los factores externos del entorno en el que la empresa se encuentra
inmersa. Todas las empresas tienen una finalidad, objetivos, ciclos de vida, necesidades y
carácter; y se les ha llegado a considerar como núcleos familiares con procesos de
socialización, con reglas y con su propia cultura organizacional.
González & Parra (2008) afirma: El concepto de motivación (aspecto individual) conduce
al de clima organizacional (aspecto organizacional). Los seres humanos están obligados
continuamente a adaptarse a una gran variedad de situaciones para satisfacer sus
necesidades y mantener un equilibrio emocional. Esto puede definirse como estado de
adaptación. El cual se refiere no sólo a la satisfacción de las necesidades fisiológicas y de
seguridad, sino también a la necesidad de pertenecer a un grupo social, de estima y de
autorrealización (Teoría de las necesidades de Maslow). Davis & Newstrom (1999)
mencionan: La cultura es el conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que
comparten los miembros de la organización… la idea de la cultura organizacional es un
tanto intangible puesto que no podemos verla ni tocarla, pero está presente y es muy
penetrante, se dice que “es la forma en cómo aquí se hacen las cosas”.
Forehand (1964) citado por Zhang (2010) destacó tres características del clima de la
organización: en primer lugar, que varía entre diferentes organizaciones, en segundo lugar,
es persistente, por último, que puede afectar el comportamiento de los miembros de la
organización. Litwin (1968) citado Zhang (2010) define clima organizacional como "un
conjunto de características medibles que los miembros pueden percibir directa o
indirectamente en el ambiente de trabajo ", y como una descripción de factores ambientales,
esto podría ayudar a los investigadores a comprobar los efectos del ambiente sobre la
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