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El recurso más importante que posee una organización es el recurso humano convencido,
motivado, cooperador y colaborador. Todos los trabajadores merecen un trato justo y
honesto, fomentando una comunicación sana y un ambiente de libertad de expresión, de
confianza y seguridad, tanto industrial como laboral, compartiendo la visión y la misión de
la organización formulada y transmitida por la gerencia general, debe sentirse propietario
de la misma y responsabilizarse e involucrarse en su área de gestión y con su equipo de
trabajo, tal y como se espera de un propietario.
BIBLIOGRAFIA
Libros:
• Rodríguez R. (2001) Administración de Pequeñas y Medianas Empresas
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• Reyes A. 1960, previsión, planeación, organización, integración, dirección, control.
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• http://www.lafacu.com/apuntes/empresas/Benchmarking/default.htm
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Capítulo de libro
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Artículos:
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