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Elaboración propia con base en información tomada en julio 2012 de:
http://www.communicare.net.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=79:cap
acitacionempresarial&catid=38:articulos
Evidencia empírica.
En el estado de Hidalgo se realizó un estudio a tres empresas que fueran del sector metal
mecánico (dos de ellas son medianas y una pequeña) con la finalidad de conocer su
problemática en distintos aspectos, entre ellas está el tema de la capacitación. En las tres
empresas se realizaron entrevistas a su personal directivo y operario, y derivado de ello se
hallaron asuntos como alta rotación de personal, problemas en la evaluación del
desempeño, y problemas en la entrega a tiempo de los pedidos de los clientes entre otros.
En cuanto a la percepción de la capacitación, se observa que hay diferencias de opinión
entre directivos y trabajadores, ya que mientras los directivos consideran como suficiente
la capacitación proporcionada a sus trabajadores, y aducen que el problema radica en que
los trabajadores luego no asisten a los cursos por diversas razones, pero más por falta de
interés. A continuación se muestran algunos ejemplos de ciertos comentarios que los
directivos de esas empresas manifestaron en las entrevistas.
Con el fin de mantener el anonimato, se les identifica como empresas 1, 2 y 3 (E1, E2, E3).
E1:
“Los objetivos, yo diría que no se cumplen totalmente, estamos tratando de
alcanzarlo pero no se ha cumplido”.
“Tenemos la posibilidad de incorporar nuevos procesos, el dolor de cabeza es que
contamos con muy poco personal especializado en aluminio y acero inoxidable.
Necesitamos desarrollar personal para el manejo del aluminio y acero inoxidable.
Solamente la mitad de mi plantilla maneja el aluminio inoxidable. Necesitamos
desarrollar un plan de capacitación para un soldador competente en un año y
medio, este es un reto muy importante, el estado no tiene personas que cumplan este
perfil”.
E2:
“No es tan rápida la formación de un empleado porque se requiere compromiso y
habilidad, también algo que nos ha sucedido es la rotación de personal, uno
capacita a la gente y se va, uno tiene un plan de carrera para los empleados, pero
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