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Mantenimiento de información<br />

Programación de suministros<br />

Y Distribución Física, en ella se incluyen generalmente:<br />

Transporte<br />

Mantenimiento de inventario<br />

Procesamiento de pedidos<br />

Programación de pedidos<br />

Embalaje<br />

Almacenamiento<br />

Manejo de materiales<br />

Mantenimiento de información<br />

Para dar un mejor servicio al usuario, es importante considerar que los componentes de un<br />

sistema de logística son:<br />

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Servicio al cliente<br />

Pronóstico de la demanda<br />

Comunicaciones de distribución<br />

Control de inventarios<br />

Manejo de materiales<br />

Procesamiento de pedidos<br />

Apoyo de partes y servicios<br />

Localización de la empresa<br />

Compras<br />

Embalaje<br />

Manejo de productos devueltos<br />

Eliminación de mercancías aseguradas rescatadas (desechos) y desperdicios.<br />

Transporte, tráfico<br />

Almacenamiento<br />

Provisión<br />

Las actividades que en este proceso pueden considerarse como clave son:<br />

1. Los estándares de servicio al cliente, estos deberán tener una relación muy estrecha<br />

con el Marketing para determinar las necesidades y requerimientos del cliente para<br />

diseñar eficientemente la logística del servicio al cliente, la determinación de la<br />

respuesta del cliente al servicio y de esta forma poder fijar los niveles de servicio y<br />

de esta forma poder fijar los niveles de servicio al cliente.<br />

2. El transporte, implica la selección de tipo y forma en que se realizará el transporte<br />

de materias primas e insumos, así como la consolidación del flete, diseño de rutas<br />

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