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Habilidades en procesos de negocios
Entrenamiento en ERP
Aprendizaje
Predisposición para el cambio
Resultados
La combinación de cursos de sensibilización y aplicación de motivación hacia la
participación activa operacional individual permitirá la estabilización del cambio
apoyándose no solo en el comportamiento individual sino grupal en apoyo a una mayor
aceptación que reduzca la resistencia al cambio; esto se confirma con la 2ª puesta en
aplicación de las herramientas trianguladas que muestran las tendencias y los frutos de
éxito de la gestión en el comportamiento organizacional.
Conclusiones
La principal limitación de este estudio es la utilización de un proceso de muestreo no
probabilístico. Sin embargo, debido a la inexistencia de estudios previos y la carencia
aplicación del método de estudio de caso aplicado en el ámbito del comportamiento
organizacional combinado con ERP de manera directa, resulta impracticable cualquier tipo
de muestreo probabilístico. Por otra parte, el tamaño muestral es claramente pequeño dada
la aplicación del modelo a una sola empresa gubernamental, en este sentido sería
interesante disponer de un número mayor de encuestas para poder medir la bondad de
ajuste global del modelo. Igualmente, existe un sesgo que no podemos contralar. Primero,
esta organización tenía parcialmente operando su ERP con relativo éxito, pero marcada
resistencia disuelta ante la inclusión y la participación.
Trabajos citados
Diario Oficial de la Federación. (30 de Junio de 2009). Recuperado el 5 de 11 de 2011, de
http://dof.gob.mx/
Correa, P. R., Cruz, R. G., & Gaytán, J. A. (2004). El éxito de los sistemas ERP.
Griffin, R. W., & Moorhead, G. (2011). Comportamiento organizacional Gestión de personas y
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Martínez, V. G. (2011). El cambio organizaccional. Tabasco, México.
Mello, F. A. (2011). Desarrollo Organizacional Enfoque Integral. México: Limusa.
Yin, R. K. (1994). Case Study Research: Design and Methods. Sage Publications, Thousand Oaks,
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1995