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Promoción Turística y Mercadotecnia cómo
Factor de Competitividad del Turismo en Michoacán
José César Lenin Navarro Chávez cesar126@hotmail.com Universidad Michoacana de San
Nicolás de Hidalgo
América Ivonne Zamora Torres americazt@hotmail.com Universidad Michoacana de San
Nicolás de Hidalgo
Resumen
En este trabajo se analiza la competitividad de las variables que inciden en la promoción turística de los
113 municipios del Estado de Michoacán, mediante un índice de competitividad vinculado a las
estrategias mercadológicas empleadas en el sector turístico; utilizando la metodología del Análisis
Factorial de Correspondencias (AFC) a través del Análisis de Componentes Principales el cual permite
un análisis multidimensional y multivariante. Donde destacan en los resultados obtenidos en la
competitividad de la promoción turística o marketing turístico en los primeros lugares los municipios
de: Morelia, Pátzcuaro, Uruapan, Apatzingán, Lázaro Cárdenas, Maravatío, Zamora, Cuitzeo, Salvador
Escalante, Tingambato, Tlalpujahua, Tzintzuntzan, Aquila, Hidalgo y Los Reyes.
Palabras Clave: Promoción Turística, Mercadotecnia, Turismo, Análisis Factorial de
Correspondencias, Competitividad
Abstract
This paper analyzes the competitiveness of the variables that affect the touristic promotion of the 113
municipalities of Michoacan province, through an index of competitiveness related to the marketing
strategies in the tourism sector, using the methodology of Factorial Correspondence Analysis through
the Principal Component Analysis which allows a multidimensional and multivariate analysis. Where
highlighted in the results of the marketing tourism competitiveness in the first places the municipalities
of Morelia, Pátzcuaro, Uruapan, Apatzingán, Lázaro Cárdenas, Maravatío, Zamora, Cuitzeo, Salvador
Escalante, Tingambato, Tlalpujahua, Tzintzuntzan, Aquila, Hidalgo y Los Reyes.
Keywords: Touristic Promotion, Marketing, Tourism, Factorial Correspondence Analysis,
Competitiveness
1. Introducción
La promoción turística entendida como el conjunto de actividades y productos encaminados a la
difusión de los recursos turísticos con la finalidad de incentivar este sector en determinada zona. Hoy
más que nunca es un factor determinante en la competitividad de cualquier destino turístico, puesto que
la competencia que se enfrenta es cada día más globalizada.
Al hablar de marketing se pude decir que el turismo lleva décadas de retraso respecto a otros sectores
en la adopción de marketing puesto que ha sido de los últimos sectores en pasar de una perspectiva
centrada en la oferta a otra centrada en el consumidor (Bigné, 2005; Calantone y Mazanec, 1991).
En la revisión literatura es evidente que a nivel internacional existe un creciente interés en el marketing
turístico, en este sentido destacan los estudios de Matilla (2004), que desarrolla un análisis detallado de
los artículos sobre comportamiento del consumidor turístico, Bigné (1996) realizó una investigación
sobre marketing turístico en España donde destaca el impacto de la misma en el crecimiento del
turismo y el de Oh, et al (2004) donde se analizan los temas más estudiados en la literatura de
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