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• Intranets.
Canales de comunicación horizontal.
• Seminarios de formación de equipos.
• Visitas entre departamentos.
• Juntas de comités.
• Equipos de trabajo.
• Equipos de trabajo virtuales.
Canales de comunicación externa.
Estos canales se usan para que los miembros de una organización interactúen con otros
individuos fuera de su empresa. También estos se utilizan para recabar información
importante para la organización y viceversa.
Las herramientas utilizadas para este intercambio de mensajes son: notas de prensa,
reportajes de revistas y publicaciones, folletos, reuniones con proveedores y clientes,
eventos, talleres, seminarios, y por supuesto los medios de comunicación electrónica: radio,
televisión, e-mail, internet, teleconferencias, y video. (Cruz. Bellaterra, 2004)
Otras Formas de Comunicación.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante él envió y recepción de
mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje
corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales
como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía, así como a través
de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación
no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.
Clima organizacional y características
Las características del sistema organizacional generan un determinado Clima
Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización
y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una
gran variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, productividad,
satisfacción, rotación, adaptación, etc.
Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima
existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con
ciertas propiedades de la organización, tales como:
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