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Asimismo, con los estudios de prácticas de outsourcing implementados por
Mukherji y Ramachandran (2007), se encontró que la especialización y la subcontratación
son complementarios en la actual era de la innovación. Gallegos por su parte nos dice: Que
“la subcontratación de personal ofrece muchas ventajas, pero también tiene sus riesgos,
como lo es la responsabilidad solidaria en materia de seguridad social”. (Gallegos, 2009).
Definiciones de Outsourcing:
Actualmente hay una diversidad de definiciones sobre la contratación de personal a través
de agencia y cuyos significados expresan por lo general las perspectivas que su autor tiene
acerca de dicha actividad. A continuación se mostrarán algunas de las definiciones
existentes sobre este término:
-Gallegos, “Outsourcing significa subcontratación, tercerización, externalizado de
funciones, aprovisionamiento del exterior, contratación de servicios externos, desde el
punto de vista estrictamente laboral, se debe entender al outsourcing o tercerización como
un recurso por el cual una empresa puede ser auxiliada por otra para el desempeño y/o
desarrollo de ciertas actividades”. (Gallegos, 2009)
-Bohlander & Snell, la subcontratación “es la contratación fuera de la organización para
realizar un trabajo que antes era desempeñado por los empleados internos”. (Bohlander &
Snell, 2008).
- Mondy & Noe, el outsourcing o abastecimiento externo es el proceso que consiste en
transferir la responsabilidad de un área de servicio y sus objetivos a un proveedor externo”.
(Mondy & Noe, 2005)
- Heizer & Render, la subcontratación “es una estrategia creativa de la administración, la
cual consiste en la adquisición desde fuentes externas de servicios o productos que
normalmente son parte de la organización. (Heizer & Render, 2009)
Para fines de la investigación se ha seleccionado la siguiente definición o concepto de
subcontratación:
-Gallegos, “Outsourcing significa subcontratación, tercerización, externalizado de
funciones, aprovisionamiento del exterior, contratación de servicios externos, desde el
punto de vista estrictamente laboral, se debe entender al outsourcing o tercerización como
un recurso por el cual una empresa puede ser auxiliada por otra para el desempeño y/o
desarrollo de ciertas actividades”. (Gallegos, 2009)
Beneficios de utilizar el outsourcing:
Iniciaremos hablando sobre los aspectos positivos del outsourcing. Esta herramienta
administrativa está destacando por los diferentes atributos que proporcionan a las
compañías, de acuerdo a Render & Heizer (2009) las empresas subcontratan por cinco
razones principales: ahorro en costos, obtención de experiencia externa, mejora de las
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