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operación es amigable con el medio ambiente o lo lesiona? ¿cómo cambia la vida en su
comunidad? ¿Tiene efectos en la vialidad? ¿Atrae mejores servicios públicos o merma los
que se tenían antes del inicio de sus operaciones? ¿Mejora la calidad de empleo en la
localidad, o por el contrario, la restringe? ¿Genera riqueza económica para su comunidad o
es un competidor agresivo que elimina fuentes de trabajo? ¿Opera dentro de la legalidad,
respeta un Estado de derecho como vigilante del bien común? ¿Integra su cadena de valor
con prácticas de comercio justo? Antes de pensar en acciones en pro del bienestar, la
empresa es responsable de debe observar que su operación no dañe su entorno y rendir
cuentas sobre ello. Así, coincidimos con el comentario de uno de los participantes (p16)
que menciona que debemos hablar más bien de la responsabilidad de la empresa en la
sociedad antes de la responsabilidad social de la empresa.
Ya en un segundo momento, podremos pensar en la empresa como promotora de bien
común y entonces sí, ver qué más puede hacer la empresa para lograr un desarrollo social:
promover el desarrollo humano y profesional así como la calidad de vida de sus
colaboradores, incidir en la resolución de la problemática social, como son los temas
relacionados con la educación, la familia y la salud; influir en el gobierno para crear leyes
que promuevan una sociedad equitativa y competitiva, preservar el medio ambiente,
fomentar el consumo responsable, desarrollar proveedores para fortalecer la cadena de
valor, ejercer acciones de combate a la corrupción y a la pobreza, entre otros.
En resumen, los elementos que inciden en la comprensión de la responsabilidad social
empresarial son la forma de entender la función de la empresa (generar riqueza desde un
concepto amplio), el concepto de riqueza (económica, humana y social), los grupos de
interés que reciben mayor atención (colaboradores y medio ambiente), los motivos para
involucrarse en prácticas de responsabilidad social (estrategia, invitación externa y la
mentalidad directiva), el alcance de la visión (la sustentabilidad solo se logra con un
enfoque de largo plazo) y la actitud del empresario (nivel de convencimiento y conciencia
social), la relación que existen entre la responsabilidad social y el éxito de la empresa (la
ejecución de prácticas de rs supone una planeación estratégica precisa) y el lugar donde las
empresas enfocan su responsabilidad (su operación interna o las externalidades de la
misma).
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