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Mejora Para Lograr la Eficiencia y Eficacia de la Cadena de Suministro
de las Instituciones de Educación Superior
Estudio de Caso: Instituto Tecnológico de Morelia
Paulina López López llpaulina@hotmail.com Universidad Michoacana de
San Nicolás de Hidalgo
Marco Alberto Valenzo markavj@gmail.com Universidad Michoacana de
San Nicolás de Hidalgo
José Luis Gil Vázquez jlgv68@hotmail.com Instituto Tecnológico de
Morelia
Resumen
La cadena de suministro es parte esencial en cualquier organización, ya que el contar con el
material, insumos, activo fijo en el tiempo, la cantidad y con las especificaciones requeridas
y al menor costo permite lograr sus objetivos. Este trabajo se basa en las deficiencias
observadas en la cadena de suministro del Instituto Tecnológico de Morelia, para la cual se
han establecido las siguientes variables independientes: la administración de las relaciones
con los clientes, la planeación de las actividades y el presupuesto asignado, la logística, la
administración de las relaciones con los proveedores, las normas y regulaciones aplicables,
y la gestión administrativa. Se presenta además la propuesta del modelo de la cadena de
suministro del Instituto. El artículo ha sido realizado en base a la información que se ha ido
recabando para el trabajo de tesis para obtener el título de Maestro en Administración en la
Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas de la Universidad Michoacana de San
Nicolás de Hidalgo.
Palabras Clave: Cadena de Suministro, Modelo, Mejora, Eficiencia, Eficacia
Abstract
The supply chain is an essential part of any organization, and that having the material,
supplies, plant and equipment over time, the amount and the required specifications at the
lowest cost and achieves its objectives. This work is based on the shortcomings in the
supply chain of the Technological Institute of Morelia, for which they have established the
following independent variables: the management of customer relationships, planning of
activities and the budget, the logistics, management of supplier relationships, rules and
regulations, and administrative management. It also presents the proposed model the supply
chain of the Institute. The item has been made based on the information that has been
drawing on the thesis for the degree of Master of Management in the School of Accounting
and Management Sciences of the Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo.
Keywords: Supply Chain, Model, Improvement, Efficiency, Effectiveness
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