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funcionamiento de las operaciones y actividades de la empresa, así como una perfecta
armonía entre los personajes de la organización.
La comunicación se vuelve indispensable en una organización, ya sea interna o externa, de
flujo horizontal, ascendente, descendente, cruzado, formal o informal dependerá de sus
características particulares y modelo de trabajo.
Así bien se puede afirmar que una adecuada implementación de comunicación en una
empresa, logrará un mejor desempeño, ya que esta herramienta es clave para poder detectar
problemas, que solo entorpecen el trabajo, y esencialmente a las relaciones personales
dentro de cada departamento entre colaboradores.
La comunicación organizacional es un tema con demasiada importancia que hoy en día
muchas empresas u organizaciones se están preocupando, dándole la importancia necesaria
para poder llevar a cabo sus actividades, y así poder comprender mejor a su personal para
obtener mayores rendimientos de ellos, que a su consecuencia se verá reflejado en
productividad a favor de la organización
Teniendo una comunicación efectiva entre colaboradores se podrá agilizar la captación de
ideas de todos los colaboradores, destruyendo las malas ideas, y frustraciones, el reto aquí
es poder diseñar una buena planeación y ejecución de la comunicación organizacional, y no
ejercer un subestimo de esta herramienta, ya que mucho dependerá de un funcionamiento
correcto entre departamentos para cumplir objetivos de la organización. Claramente dentro
de cada organización se enfocan a medir los funcionamientos de departamentos y
colaboradores con respecto números para poder determinar si estos tienen funcionalidad o
si están teniendo los resultados esperados, muchas veces estos números son engañosos, ya
que no se tiene una visión más amplia de cómo afecta la funcionalidad de entre
departamentos una mala comunicación y captación de ideas, la comunicación
organizacional es una herramienta que hará que sean más confiables esos números ya que
los trabajadores sabrán que hacer y tomar mejores decisiones con respecto a los cambios
cotidianos de la empresa u organización.
La situación en toda empresa es clara y sabe a dónde dirigirse, pero la pregunta es: ¿sabe
cómo llegar a su objetivo? “sin comunicación no hay organización”.
Referencias bibliográficas.
Robbins, Sthepen P. (2004) Comportamiento organizacional 10ª. Edición. Pearson
Educación.
Patricia Hayes Andrews, John E. Baird. (2005). Communication for business and the
professions. Edit. Long Grove, III: Waveland Press.
Litwin, George H., y Robert A. Stringer, Jr.( 1968) Motivation and Organizational Climate.
Cambridge. Harvard University Press.
Tesis
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