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son cursos de desarrollo personal, programas de diplomados, especializaciones y/o lectura
de libros afines a las dimensiones que desee desarrollar.
En el libro de L.Marinoff: “Más Platón y menos Prozac” se recomienda una técnica
de resolución de problemas: el proceso PEACE.
• P Identificación del problema
• E Emociones que provocan
• A Análisis y opciones
• C Contemplación/perspectiva
• E Equilibrio y orden
Cada restricción que aparezca como una limitante en nuestro desarrollo personal se
recomienda que sea analizada con base a la técnica anterior para así poder identificar y
reconocer aquellas dimensiones necesarias a ser desarrolladas como destrezas.
COMO EJEMPLO SE DESARROLLARÁ LA CARACTERÍSTICA DE
SENTIMIENTO: EMPATÍA.
El libro del Dr. S. Covey: “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” define este
hábito como principio de la comunicación empática: primero comprender; para después ser
comprendido.
Un líder con el talento humano de la empatía maneja de manera permanente y casi a
la perfección algunas de las siguientes dimensiones:
• Su comprensión es un equilibrio recíproco.
• Comprende y se hace comprender con base a los sentimientos reales.
• Escucha más con los ojos y el corazón que con los oídos.
• Identifica condiciones y situaciones
• No juzga, no anticipa, ni presiona.
• La gente lo valora porque se siente comprendida con su trato.
• Tiene la facilidad de interactuar casi con cualquier persona.
• Observa más lo que trasmite el lenguaje corporal y el no verbal.
• Sus respuestas no son de juicio, sino de tratar de cerciorarse del sentir del prójimo.
Y ¿CÓMO SE DESARROLLAN ESTAS HABILIDADES?
La respuesta está en la capacitación, en los talleres de adiestramiento y en los cursos
enfocados a esta dimensión humana.
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