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La investigación nos permitirá concentrar la tecnología de la información aplicada a las
áreas sustantivas y los esfuerzos, potencializar la eficiencia y energía a las áreas en donde
surge la necesidad y la problemática específica.
3. HIPÓTESIS GENERAL
Un mejor desempeño general de la Delegación del Registro Agrario Nacional en el Estado
de Michoacán está directamente relacionado con una mayor eficiencia en los procesos y
trámites sustantivos derivados de la implementación de sistemas de tecnología de
vanguardia.
Hipótesis Específicas
1.-La asignación del 80% de esfuerzo, recursos y tiempo esta dirigida a solucionar la
problemática que representa la atención que se concentra entre el 20% y 25% de los
trámites ofrecidos en el Registro Agrario Nacional
2.-Una mayor eficiencia en los trámites más demandados en la Delegación del Registro
Agrario Nacional en el Estado de Michoacán representados entre el 20% y 25%,
corresponde a un mejor desempeño general en la Delegación.
3.-Un aumento en la eficiencia general derivados de la modernización tecnológica y
administrativa relaciona una mayor satisfacción laboral en los empleados de estructura al
permitir tener una mayor organización, sistematización y control de sus actividades.
4.-Disminuir el tiempo de espera en ventanilla aunado al cambio de imagen y proceso de
atención de acuerdo al tipo de trámite aumenta el grado de confianza y percepción positiva
hacia el usuario de los servicios al reflejar una mayor eficiencia e imagen institucional.
5.-Un desempeño óptimo de la Delegación es el resultado de integrar los procesos de
modernización de los sistemas, en la atención al público, en la capacitación y en la
facilitación del cambio organizacional.
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