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De manera exploratoria se compararon los niveles de Mobbing en cuanto a las
variables demográficas: no hay diferencias de medias por sexo (excepto en la subdimensión
sobrecarga de trabajo donde los hombres reportan un mayor nivel, a un nivel de
significancia de .01); tampoco se encuentran diferencias por edad, nivel de estudios, estado
civil y tipo de puesto. En donde se obtuvieron diferencias significativas de medias es en
antigüedad en la organización, ya que el nivel de Mobbing o acoso laboral aumenta
progresivamente con la antigüedad de X=1.7 (menos de seis meses) hasta X=2.6 (entre tres
y seis años).
Discusión
El modelo de Mobbing propone que los antecedentes del acoso laboral son Justicia
Organizacional e insatisfacción en el trabajo y que las consecuencias son Evitación del
trabajo y bajo Bienestar Emocional. En otras palabras, quien sufre de Mobbing evita el
trabajo y pierde salud porque es maltratado por los jefes y su trabajo es insatisfactorio.
Entonces, la interpretación de los resultados sugieren que:
a. La injusticia es una de las causas del Mobbing al igual que la insatisfacción en el
trabajo, debido a que el personal que percibe ser tratado inequitativamente y que
labora bajo condiciones adversas es victima del acoso laboral. Caso contrario
ocurre con el personal que tiene jefes considerados y ambientes laborales
estimulantes es poco probable que experimente el Mobbing.
b. Los individuos que sufren de Mobbing recurren a la Evitación del trabajo como
una medida de protección y porque son forzados al aislamiento por el acosador.
c. Una consecuencia asociada con el Mobbing y la Evitación del trabajo es la
disminución del Bienestar Emocional que resulta del maltrato, humillación y
baja autoestima.
d. El Mobbing y la Evitación del Trabajo implican una costosa consecuencia para
el personal, además de la consecuencia adversa que tiene en los resultados de
las organizaciones: quien evita el trabajo, ve erosionada su salud y bienestar,
probablemente por su disminuida aportación al trabajo colectivo, la erosión de
sus habilidades y conocimientos, y la baja en la autoestima que se deriva de una
indignante situación laboral. Por otro lado, quien no evita el trabajo, manifiesta
que goza de buena salud y Bienestar Emocional, ya que aporta con su trabajo,
desarrolla sus competencias y fortalece su autoestima.
e. El Bienestar Emocional es por lo tanto el eslabón final de la trayectoria
propuesta por este estudio; su origen se ubica en la calidad y habilidad gerencial
que ejercen aquellos que tienen mando: ser jefe tiene serias implicaciones tanto
en el desempeño de la organización como en el desempeño y calidad de vida
del personal que se la ha asignado.
Las recomendaciones que se desprenden de esta investigación son:
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