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Ante esta situación la pregunta de investigación fue: ¿Cuáles son las variables del clima
organizacional que están impactando de manera negativa en la organización?
Marco Teórico
Likert (1976) en su teoría de clima organizacional menciona que el comportamiento de los
subordinados es causado por el comportamiento administrativo y por las condiciones
organizacionales que los mismos perciben, por sus esperanzas, sus capacidades, etcétera.
Daniel Goleman, (2002). Dice que el impacto del clima organizacional sobre el
rendimiento es de un 20% a un 30% es por ello que las organizaciones de clase mundial,
buscan constantemente identificar oportunidades de mejoras y puntos fuertes, basándose en
este tipo de estudios para cerrar las brechas de satisfacción entre la organización y su gente.
Por otra parte se tienen los siguientes datos de la industria en Tlaxcala, según la Encuesta
Nacional de Ocupación y Empleo levantada por el Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática (INEGI) en el 4° trimestre del 2011 (ver Tabla 1), en el Estado de
Tlaxcala se reportó más de 479 mil trabajadores, principalmente en los servicios y la
industria manufacturera, lo que represento 0.8% y 1.5% respectivamente, con respecto al
personal ocupado en esos sectores a nivel nacional.
TABLA 1. PERSONAL OCUPADO 2011
Tlaxcala Nacional
Concepto
% Part.
Total (A) Total (B) A / B
Total PEA Ocupada 479,469 47,836,056 1.0%
Agropecuarias 68,811 6,668,539 1.0%
Industria extractiva y electricidad 2,643 368,638 0.7%
Industria manufacturera 105,241 7,241,774 1.5%
Construcción 46,701 3,571,783 1.3%
Comercio 85,210 9,504,398 0.9%
Otros servicios 168,533 20,143,149 0.8%
No especificado 2,330 337,775 0.7%
Fuente: INEGI, Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo, 4°. Trimestre de 2011
Metodología y resultados
Se seleccionó una empresa del ramo manufacturero textil de la región de Huamantla
Tlaxcala para la aplicación del instrumento de diagnostico del clima organizacional. El
cuestionario consta de 17 variables, de las cuales se desprenden 74 ítems. (Bustamante, Del
Pilar Hernández, Yáñez 2008).
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