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La competencia es un grupo relacionado de conocimientos, habilidades y actitudes, que
afectan en mayor parte a un trabajo (roles o responsabilidades), que correlacionan con la
actuación en el trabajo, el cual puede ser medido frente a los estándares correctamente
aceptados, y que puede ser perfeccionados por medio de acciones formativas y de
desarrollo (Peters y Waterman, 1982).
Se puede apreciar también, que en los autores citados establecen en sus definiciones lo
siguiente:
Las competencias toman en primer lugar el rango de conocimientos, capacidad,
habilidad, comportamientos y conductas de los individuos.
En segundo lugar, las competencias toman la dimensión de la técnica, destreza y
aptitud, inherente a los atributos personales en combinación con la experiencia.
Además de movilizar recursos, creencias y valores en la comprensión y la
resolución de problemas.
En tercer lugar, las competencias toman como punto de partida las características
personales, en lo que se podría mencionar que estos los conforman sus rasgos
individuales, adicionándose las actitudes de las personas principalmente en el
aspecto motivacional. Así, tomando en cuenta estas dos dimensiones para proyectar
actuaciones futuras efectivas, y dependiendo de la magnitud conocida por la
empresa sobre las mismas, se puede entender que la empresa establece un referente
de potencial en su personal.
En cuarto lugar, se considera que sus componentes son las características
subyacentes de los individuos, siendo además generalizable, en donde se ha
comentado anteriormente que ahí es donde los individuos impulsados por
determinados motivos generan aquellos comportamientos de orden superior,
relacionados a una actividad profesional en una situación determinada.
En quinto y último lugar, como puede constatarse, la competencia es concebida
como un ente movilizable, que toma su principal significado dependiendo de lo que
está en juego. En una acepción distinta también es considerado como un referente
normativo de actuación profesional, el cual requiere ser cumplido.
Las definiciones sobre competencias de acuerdo a su enfoque están centradas en: el
individuo, el trabajo y multidimensional. Por lo tanto, esta última categoría, contiene una
mejor aproximación con la visión de las competencias, dado que no se limita al trabajo o al
individuo, sino que intenta integrar los atributos personales y las actividades profesionales
en la consecución de los objetivos organizacionales estableciendo un equilibrio.
Dentro de las competencias se relacionan temas con los dos pilares básicos en la gestión de
los recursos humanos: las personas que poseen las competencias y los puestos de trabajo.
Destacando principalmente, que este modelo de gestión sirve para fijar las pautas en las
políticas de selección, reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño, promoción,
retribución y el desarrollo de carrera profesional, en el marco de la estrategia
organizacional tomando como base las competencias de las personas.
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